加油站工作计划
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，是时候静下心来好好写写计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编整理的加油站工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
加油站工作计划1
作为一家加油站，我们始终把服务宗旨放在第一位。在过去的一年里，我们聚焦用户需求，不断进行转型升级，积极改进服务质量，为广大汽车用户提供更为优质、便利、快捷的服务。在这个过程中，我们也收获了不少成果和经验，但同时也面临着不少挑战和亟待解决的问题。下面我们将对20xx年下半年的工作计划进行详细规划，以更好地为用户提供优质服务。
一、年终工作总结
在这一年里，我们不断强化用户意识，尤其是在加油服务环节上。不仅注重加油质量和量、卡通话的速度，减少用户排队等候的时间，而且注重人性化服务，让用户感受到实用和温馨。比如，为满足用户需求，我们推行了会员积分兑换，为会员提供了更优质的服务，同时也积累了更多的会员数字资料，为下一步数据分析提供了原始数据。
此外，我们也不断强化质量控制意识，在加油及维修保养等各个环节，采取了一系列改进措施，建立了一整套质量监控数据和流程。例如，对员工进行定期培训，强化维修工作岗位责任，引导车辆进站换油、加油等操作。在工作中，我们着眼于解决用户的燃油需求，注重员工和用户间的沟通，坚定执行加油的四项原则，让顾客获得更好的服务体验。
二、下半年工作计划
1、加强员工培训及团队建设
员工是我们服务质量的重要保障。为了提高员工的技能和服务质量，我们将继续加强员工培训，增强员工的专业素养，提升公司整体运营质量。此外，团队建设也是我们下半年的一项重要工作，我们将鼓励员工之间相互协作，提高团队意识，以更好地为用户提供贴心、优质的服务。
2、加强设备管理
设备管理是关乎加油站安全性和服务质量的关键环节。在下半年，我们将继续做好设备维护管理工作，定期对设备进行检修维护以确保设备正常运转，保障维修保养及点检工作顺利开展。同时，我们还将着眼于加油站环境整治，保持加油站设施干净、整洁，提升服务质量。
3。进一步提升服务质量
服务质量是我们的'核心竞争力之一。下半年，我们仍将致力于提升服务质量，加强客户沟通和反馈，积极跟进客户反馈、处理客户问题，不断寻找改进服务的途径，优化服务的流程，提升用户满意度。
总之，加油站也需要不断学习、改进，提高竞争力。我们将在下半年继续保持服务宗旨，以稳健、务实、高效的态度迎接竞争和挑战，为用户提供更好的加油服务。期待未来与广大用户一起，共同成长，共同前进！
加油站工作计划2
各位领导，同事们大家好：
我叫xx，现任油站站长工作，在XX年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面”。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。
一。加强学习，注重思想和业务素质提高：
自从XX年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，
二。尽职，尽责，努力工作：
1。抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。
2。采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274。2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的.冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在XX年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。
三：团结、融洽和谐
和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好像在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。
四：自己的工作计划和打算，
1。我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一责任人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，提供优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量一定会增加。
2。要对油品的一定要自己把关，卸油前一定要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。
3。督促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。
五：另外我还有许多不足之处及努力方向。一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说“上下齐心，其力断金”，相信只要我们共同努力，我们中心站加油站，一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！在此我深深地感谢，成绩属于过去，可是挑战还在未来，我清醒的认识到，只有自己的自身素质提高，才能积累更多的工作经验，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务水平，扩展与进步。今后我一定要多学习，多思考发扬优点，克服不足，坚持干中学，学中干，不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家
加油站工作计划3
一、指导思想
以科学发展观为指导，从推进节能减排、改善空气质量、服务民生出发，坚持“政府主导、部门联动、社会参与”的原则，开展“汽车尾气污染防治大行动”（以下简称“大行动”），加大投入，强化治理，严格执法，广泛宣传，完善机制，发挥合力，进一步治理机动车排气污染。
二、工作目标
通过开展“大行动”，加快淘汰老旧黄标车，全部使用国Ⅲ标准车用燃油，推广应用新能源和清洁能源汽车，控制油气污染，实现机动车污染源头控制。统筹机动车检验机构建设，实现一站式便民服务。加强超标车辆维修治理企业监管，加强机动车监管能力建设，不断提高机动车环境管理水平。加大宣传力度，提高市民机动车污染防治意识，改善环境空气质量，保障市民身体健康。
三、工作任务及分工
1.组织拟定区联合上路执法、淘汰老旧黄标车、油气回收、油品升级等各项工作方案。
责任单位：政府办公室、环保分局、工商分局、交警大队
2.20xx年2月月中旬以前，完成本辖区财政供养单位黄标车统计核实工作，建立本辖区财政供养单位老旧黄标车淘汰管理台帐;根据全市淘汰黄标车工作方案要求，制定区淘汰老旧黄标车工作计划。20xx年底前，力争完成淘汰2300辆老旧黄标车任务。
责任单位：区政府办公室、区财政局、环保分局、交警大队
3.20xx年3月，我市《关于执行国家机动车污染物排放第四阶段控制标准（国Ⅳ标准）的通告》，自20xx年7月1日起，在新车环保标志发放、外地车转入环保审核等方面，轻型汽油车执行国Ⅳ标准。按照国家确定的时限，柴油车、重型汽油车同步执行国Ⅳ标准。
责任单位：环保分局
4.加强客货运输、工程施工、市政环卫、金融押运、大型超市、旅游、物流等重点行业、重点企业老旧车辆的环境监管，加大停放地现场检查力度和监督抽测频次。
责任单位：区旅游局、环保分局
5.建立路查路检长效机制，联合公安交警部门组织开展对本市和外地车辆冒黑烟、无环保标志上路行驶等违法行为专项执法行动。
责任单位：环保分局、交警大队
6.认真落实市政府《关于全市车用燃油质量升级的通告》，联合工商等部门组织开展加油站销售国Ⅲ标准车用燃油质量情况进行拉网式检查，督促加油站全部销售国Ⅲ车用燃油。
责任单位：环保分局、工商分局
7.配合交通部门组织开展2级以上维修企业超标车辆维修认定工作，不断扩大超标车辆维修治理认定企业覆盖面。对已认定的超标车辆治理企业维修质量情况进行定期检查，为广大车主提供便捷优质服务。
责任单位：环保分局
8.建立区储油库、加油站管理工作台账，开展油气回收综合治理工作。对新增加油站严格环评审批，必须安装油气回收系统，项目验收后纳入日常环境监管。
责任单位：环保分局
9.制定《20xx年“全民行动、保护蓝天”黑烟车有奖举报工作方案》，继续组织开展黑烟车有奖举报活动，发动广大市民踊跃举报机动车冒黑烟行为，对黑烟车进行治理。
责任单位：环保分局
10.组织党政机关、企事业单位开展环境友好车队创建活动，树立一批遵纪守法、管理规范、节能环保的绿色车队典型。
责任单位：区政府办、环保分局
XX.制定“大行动”宣传工作方案，在全区组织开展形式多样、丰富多彩的“大行动”宣传工作，营造浓厚的社会氛围。
责任单位：区委宣传部、环保分局
四、实施步骤
（一）发动准备阶段（20xx年4月—20xx年5月）。成立领导机构，对20xx年“大行动”进行动员部署。各相关部门、单位根据本方案要求，建立健全组织领导机构，明确目标任务，对本部门承担的工作深入调研，制定完善政策措施和具体实施方案，并宣传机动车污染防治的重要意义，营造良好的`社会舆论环境，争取社会的理解和支持。
（二）组织实施阶段（20xx年5月—XX月）。各有关部门、单位按照制定的工作方案，积极推进汽车尾气污染防治工作，定期召开工作调度会，及时查找问题，研究解决办法，全面落实本方案的各项任务；及时宣传报道“大行动”进展情况，动员社会力量积极参加到“大行动”工作中来。
（三）总结阶段（20xx年12月）。总结经验，分析查找问题，研究下一步工作措施，建立完善长效机制；对“大行动”各项任务完成情况进行检查考评。
五、保障措施和工作要求
（一）加强组织领导。成立区机动车污染防治工作领导小组（名单附后），办公室设在环保分局，环保分局具体负责“大行动”的牵头组织实施，认真做好协调、调度、联络、通报、检查、考核等具体工作。各成员单位要按照各自职责，确定分管领导，选调专门人员，建立工作制度，制定本单位的实施方案，并于20xx年4月18日前报区机动车污染防治领导小组办公室，确保“大行动”的各项工作措施落实到位。
（二）加强部门联动。各成员单位要加强相互间的协调和配合，建立汽车尾气污染部门联防联控的工作机制，齐抓共管，形成合力，使各项工作相互促进、协调推进。党政机关和企事业单位要带头遵守汽车尾气污染防治的各项规定，带头落实各项治理措施，特别要在黄标车淘汰、清洁能源汽车推广等工作中先行先试。
加油站工作计划4
提高员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。
由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性决定了加油站的管理重点——安全管理。换句话说，消防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。
应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项工作的顺利进行。
发挥“窗口”作用，完善企业形象
加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就显得更为重要了，如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。
加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益
作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利润，增强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销售企业的终端机构——加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。
提高经济效益不仅依赖于销售量的增加，还有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的.、规范化的管理，只有通过规范化的管理创造优良环境，塑优良形象，提供优质服务，为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。其次，因为加油站是服务于顾客的终端环节，也就是说，谁最终赢得顾客，谁就占有了市场；谁占有了市场，谁就有了经济效益。那么，如何去锁定老顾客，迎来新顾客?我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客……换句话说，我会带领员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。再次，在加油站的醒目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等，这也是赢得顾客的有效途径之一。
加强计量管理，努力降低油品消耗
鉴于我公司几个站的盘实情况来看，油品的亏空，是一个不容忽视的问题。作为一个商品经销单位，只要从它的商品——油品的收发源头上加强管理，那么，亏空将会减少到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量，油品的核对，做到每天的计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，建立计量分析台帐，为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依据。共2页,当前第1页12
最后，我想：一个站便是一个集体，而站长只不过是其中的一员，能力毕竟是有限的，重要的是要依靠全体员工共同努力，共同开拓进取，才能完成最终的目标。
加油站工作计划5
20xx年，由于主客观多种因素的结合，公司销售成绩难以让人满意，销售量创历年最低，财务亏损，人心涣散。由于国有石化的大举进攻和私营摊点的泛滥成灾，新的一年，成品油行业民营加油站将面临着更加激烈的竞争，中石油、中石化增加网络;中海油、延长壳牌进入我市，以大品牌、低价格吸引消费者;中石化汾孝大道、中石油340省道等多家加油站手续已经批复，有的在建，有的已经营业;多家民营加油站在溃败中放弃竞争，承租给了中石油、中石化、壳牌等企业，而小型无证民营加油站和私营摊点则降价促销，大打价格战。
在成品油行业中，x以其二十年的品牌在汾阳有口皆碑，然而，在残酷的市场竞争中我们已无优势可言，零售竞争激烈，批发严重萎靡，重油几近瘫痪，品牌形象因销量原因荡然无存。雪上加霜的是，由于我站是多年逐步改造的旧站，库区布置凌乱不堪，在20xx年安评过程中涉及多项否决项，标准化达标验收搁浅。造成这种局面的原因除市场大气候外，内部我们该怎样认识这些问题呢?如何在激荡的市场风浪中站稳脚跟?如何使我们的企业重回巅峰状态?如何维护和发展批发客户?库区改造是边改边过标准化验收，还是大刀阔斧进行库区改造?民营加油站的未来何去何从?
一、加强市场调研，降低采供成本，合理确定销售价格。
以“质量优、价格低、数量足”为总体销售思路，积极维护现有客户群，努力开发新客户，进一步提高销售量。
根据近几年市场具体情况，我们结合市场的淡旺季和其他因素，对20xx年轻油销售总体任务做了分解。
具体措施：
1、参照20xx年度《吨油销售分档计资办法》进行员工绩效考核，撤销采供部、销售部、一站、仓储部等部门，进行人员整合，提高工作效率，提高员工收入，提高公司经济利益，提高员工工作积极性和稳定性。
2、责成专人进行市场销售、客户维护。以底工资+营销费用+销售业绩计酬，下保底，上不封顶。
3、责成专人与老客户保持经常性联系，主动询问客户要求和建议，在客户方便的情况下，不定时对他们电话访问或约谈，用感情建立一条维护加油站与客户关系的纽带，并进行档案记录，作为业绩进行绩效考核。
4、开发采供新客户，增加进货渠道，降低采购成本。
近两年来，由于资金运作和销售业绩不善的原因，我们在采供方面失去了话语权，目前的形势下，如何与供货商打交道，如何降低采供成本，是我们02年要面对的大问题。
二、建立和完善各项规章制度，并付诸实施，大力进行库区改造，必须在x年将我站打造成标准化站。
根据吕梁市安监局的通知精神，标准化达标将成为危化企业工作的重大组成部分，危化品经营许可证的换证工作直接与标准化达标挂钩，20xx年以前未取得标准化验收，将被撤销危化品经营许可证。
标准化软件工作基本成型，只需进一步加强即可，硬件主要问题在油库。由于多次整改，库区整体凌乱，油罐数量太多，且因油罐质量和时间问题，20xx年出现两次漏油事故，造成很大损失。今年安评过程中，因库区问题，几被吕梁市安监局否决。标准化达标也是因库区问题太多而被推迟。由于市区中心南移，不久，加油站的范围将划为近城区或城区，这些都将影响一级加油站的危化证焕发。几年来因安评整改，我们修修补补，进行了大量投资，到如今依然难过安评关。库区大整改迫在眉睫。
三、把安全管理工作列为重中之重，确保安全生产。
20xx年油罐爆炸，至今令人心悸，所幸没有造成很大危害，但其警示作用应该我们深思，如何杜绝类似事故发生，如何防患于未然，安全投入和安全教育尤为重要。
1、三月份，进行一次全站安全排查，消除安全隐患。
2、对灭火器等消防设备进行检查和必要的维护，保证出现紧急情况时能够发挥最大作用。
3、加强安全教育培训，增强员工安全意识。
4、健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
5、加强实施、设备的管理，定期对加油站的实施、设备进行保养和维护。
6、购置防静电工作鞋服、防爆手电，更换卸油口铁门等。
周边环境的影响也许是短暂的，国家大形势的发展却无人可挡。由于世贸组织约定的能源市场保护已经到期，壳牌、美孚、道达尔、BP等国外油企大举进入国内。为确保国家能源战略，发改委今年要求中央直属油企，两年内必须拿下45%的民营加油站。总之，民营加油站的生存环境越来越小，对我们的考验将会越来越大。
一、 轻油销量和IC卡比例
回顾去年，经过我们全站人员的努力，加油站正在逐步走上正规、良性发展的道路。20xx年11月10日起，由于上海实现“国四”标准，加油站的销量有了较大增长，20xx年杭浦高速北站销售轻油16642吨，杭浦高速南站销售轻油9245吨，非油品各销售4.5万元。今年公司下达的指标为北站17000 吨，南站为9300吨，非油品南北站指标均为5万元。
截止本月初北站销量为2607吨，完成年度指标的15.33%，南站销量为1567吨，完成指标的16.85%。今年的`油气改造将对本站销量造成一定的影响，但按照南北站1月份的销量1500吨和900吨，如无特殊情况，预计到今年年底南北站均能顺利完成指标。
本站将继续加强市场开发力度，积极发展新客户，利用本站的价格优势，努力提高销量。
IC卡持卡消费比例
自20xx年1月1号至3月1号：
北站IC卡共消费64，222.61元，占总数(17504594.89)的30.39%，原因为北站销量绝大部分都是由柴油销量构成，而柴油车司机一般都为大额消费，消费多为现金，故IC卡持有率偏低。
南站IC卡共消费410，4119.02元，占总数(1350，4265.31)的30.39%，南站持卡比例相对较高原因为汽油车加油较多，且私家车客户IC卡持有量较大。
提高持卡消费比率，主要可以从以下几方面进行：
1、一定要做好IC卡的宣传工作，张贴海报，发放传单等措施。让用户了解使用加油卡不仅能够在全国储值加油，而且具有限油量加油、限品种加油、限车号加油等众多功能，加油卡就等于一个不要工资的车辆管理员
2、希望公司在本站开展加油卡办理业务，并开展办卡送礼品的营销活动，进一步促进加油卡持卡率。
3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用IC卡购买润滑油，交纳交通违章罚款等等。
二、非油品指标
高速站的非油品销售主要取决于燃油宝，今年公司的指标为北站汽油600瓶，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。
今年1-2月北站燃油宝销量为柴油53瓶，汽油116瓶。南站销量为柴油18瓶，汽油157瓶。从以上数据看，汽油燃油宝南北站均能顺利完成，但柴油燃油宝离指标仍有一定的差距，今年本站将针对柴油燃油宝进行重点推销，做到每辆车都能技巧化推销，大力宣传燃油宝的作用。高速站目前的毛利率为50.41%，继续加大力度销售燃油宝，从而提高本站的毛利率。
三、硬件问题
本站由于站内设备使用率较高，设备容易发生故障，特别是南站，站内新装加油机已多次发生故障。南北站加油机多个计量器有一定程度的渗漏。以上设备均已及时和维修方取得联系，等待近期维修。
南站餐桌损坏，北站卸油区移动门也有一定的损坏，南北站雨后地面积水较严重希望公司给予维修。
四、内部管理
今年本站根据管理需要，按照最新中石化加油站规范化管理标准，以“提升强化加油站服务管理细则”为依据，结合神秘顾客访查制度的需要，并借鉴其他加油站的先进经验，进一步完善站内的考核制度。
存在问题：卫生细节做的不够到位，上月南站考核，发现有卫生死角。台帐记录项有遗漏等。员工安全意识有待提高。
针对以上问题：本站将细化加油站卫生管理制度，明确责任对象，做好奖惩工作，细心对待台帐的遗漏问题，做好站内台帐的复核工作。加强站内员工的安全培训和应急预案的演练。从而提高加油站的管理水平。
五、神秘客户检查
去年南北站的神秘顾客检查都较好，今年本站1月份，2月份都顺利通过了神秘顾客的检查，为本站开了个好头。今年的目标：继续保持现有的水平，并努力提高。
加油站工作计划6
20xx年我站在公司领导的指示和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，一年来在我站全体员工积极努力和紧密配合下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。员工的文化生活也得到了提高，上班的积极性也强了，给我们站注入了新的活力。现将我站一年的工作做一下汇报：
今年，在公司提供数质量保证的'基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。我站结合实际合理优化班组的配比，使每个班组中都有推销水平高的员工，将点扩散成面，争取不漏掉任何一个潜在客户，也让班与班之间产生一种良性的竞争。在加油站经营方面，截止十月份共完成油品销售571.4吨，完成全年指标的64.67%，柴油 销售168.6吨，汽油销售402.8吨，有数据可以显示我站主要以汽油销售为主。在汽油销售方面重点是单位定点加油，其他零散销售较少，在我站定点加油的单位共有25个，其中以预付款方式加油的有6个单位，总欠款273716.52元，同比前五个月减少288140.98元，平均每月收回欠款16~17万元，增加前款14~15万元，从全年销售显示，一月到七月销售额为50万元，八月到十月销售额为45万元，有销售额可看出我站下半年销售额有所下降。为了提高我站的经济效益作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，平时多花心思去了解每一名员工的实际情况，工作上、生活上、心情上等。积极的将加油站营造出一个和谐的氛围，和员工都成为朋友，让员工觉得加油站就是个大家庭。公平对待每名员工，为大家树立榜样，将员工们凝聚在一起。这样，我们的团队就会有凝聚力，才能够克服种种困难，争做一流的加油站。
一年来，本人尽了自己的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导和决策，离不开各位同事的大力支持和团结，在此我深表感谢，成绩属于过去，挑战就在面前，我清醒的认识到自身素质有待提高，1.是工作经验有待积累；2.是工作方法有待转变；3.业务知识有待加强；4.站内员工管理及站务管理体制有待提高；5.销量不理想，未完成公司下达的销售任务，其主要原因是我缺乏开拓市场的主动性。就以上几点，我决定下一年会努力的去改变这些，争取为公司创造更好的利益。
周xx
20xx年11月10日
加油站工作计划7
随着我公司零售网络迅速扩张，加快加油站“达标创星”的进程，结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满意”活动，在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平，提高员工自身素质，提高中国石油的整体形象，促进公司xxx快速稳定发展的前提下，经公司领导和管理区领导决定，20xx年要更进一步落实培训管理的主要工作，配合公司下发的《员工技能级别评定暂行办法》，结合本片区的实际情况，进行针对性的培训管理，切实做到公正、公开，客观全面，及时反馈的原则，体现员工的个人价值，促进个人及企业的发展，具体工作安排如下：
一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训，实行站经理带头制，主要以学习企业精神和文化理念，熟悉企业的各项规章制度为主，更加深入彻底的了解《加油站管理规范》，提升员工对企业的忠诚度。
二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的员工，更要强调安全意识，在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛潮这一文化理念；各岗位的培训方向暂定如下：
1、在对各岗位操作技能培训之前，首先要对各岗位人员进行安全教育培训，包括：消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和《加油站管理规范》的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核，由管理区主任监督落实，安全员协助开展。
2、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范，营销能力，团队建设能力，客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。
3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范，收银六步曲，xx识别，计算机操作，帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。
4、计量员培训的主要方向是职业道德规范，接卸油操作，计量操作，计算机操作及加油员实际操作的考核内容，要熟知和掌握各项安全规章制度，配合站长做好加油站的安全监督工作，在领导的指挥下，由安全xx协助逐个站逐个人进行培训，定期考核，并将考核信息及时向区领导进行反馈，及时整改和落实。
5、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力，要在逐个站进行培训，树立典型，以便其他员工进行参观和学习，督促员工积极向上。
对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下，逐个站进行落实，集中考核，把考核结果及时准确地反馈给领导，以便领导做出合理的整改措施，更加有利于下一步培训工作的开展；同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型，组织其他员工参观和学习，激发员工的最大潜能，力争把自身岗位工作做到最好。
三、20xx年将至，北京作为奥运会的主办单位，更深一步的迈开了国际化发展的步伐，尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面向世界，这就要求我们不断加强员工自身素质的培训，尤其是英语基本功的提高。根据我片区的实际情况，培训的具体措施暂定如下：
1、从每一个站挑选一名员工，主要以《加油站员工日常英语会话手册》为主，在不影响工作的情况下，选择固定时间，集中组织培训，主要注重听说能力的'提高，同时结合自己的特长，进行专业辅导。
2、由每站挑选出来的员工对本站员工进行培训，制定任务，定期进行抽查，对落实情况准确及时地了解。
3、对各站员工定期进行考核，及时反馈给领导，并把考核成绩作为员工技能评定的一项重要依据。在不断的改进和努力落实的基础上，力争创出本片区自身的特色，更为北京公司的服务形象增光添彩。
4、要在区主任的领导下，逐步建立完善健全的培训管理档案，全面彻底地了解每一名员工的学习进度，为每一名员工建立个人档案，记录好培训全过程，力求做到细致、周到；同时，还要建立员工培训考培表，记录各项考核成绩，每季度评选出站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学员”，激发出员工之间积极向上的学习势头，做到“人无我有，人有我优，人优我细，人细我变”的工作方针，更加努力的开展各岗位的工作。
5、在培训员工的同时，还要不断的自我更新，自我完善，与员工共同学习，共同进步，协助主任完成好公司交办的各项任务和指标，争取做到最好。
加油站工作计划8
一、加油站销量提升面临的困难
当前经济步入新常态，在资源供大于求的情况下，成品油这一传统行业面临前所未有的挑战。A公司位于鲁豫皖三省结合部，地处山东地炼资源辐射前沿。从省市两级来看，加油站经营面临的困难主要有：一是网点开发成本大，网点发展质量有待提高;二是新能源兴起与成品油资源过剩叠加，成品油需求减少;三是成品油市场竞争激烈，国营、民营企业等多方角逐，营销支出增长难以有效支撑销量增长;四是加油站管理不够精细，与市场化竞争的要求不完全匹配，影响加油站销量的提升。
二、加油站销量影响因素
笔者结合在A公司的实际工作，通过数据分析，将影响加油站销量的因素大体归纳为8个方面：油品质量和数量、加油站位置与价格、品牌、加油站外部环境、加油站内部环境、油非互动、单笔加油量、管理优化与激励。
（一）油品质量和数量影响
据网络信息报道，中油BP早期做过的调研显示：油品质量问题最受广东消费者关注。也有专门机构做过市场调查，70%以上的消费者表示，在不熟悉的加油站加油，对油品质量和数量有明显的戒备心;部分消费者反映，在不熟悉的加油站加油，有时明显感觉有汽车动力不足和油耗偏高现象。20xx年邢台市3家加油站集中爆发劣质油事件，10天内数千名车主的汽车发动机及油路系统受损，影响车辆或达到6000辆，对该企业信誉的影响可谓十分巨大。
（二）加油站位置与价格影响
加油站的位置与价格，对一个加油站销量的影响是双重且直接的，在对汽油站、柴油站消费群体作用力上的表现也不尽相同，汽油消费群体属于消费型，柴油消费群体更多是生产型。
汽油销售方面，较长一段时期内，A公司与竞争对手的相对价格，或持平或优惠，可视同是一个常量，但A公司所属加油站之间销量悬殊，位置是关键因素。位置决定所处的社区与商圈，而这些相对固化了客户流量，对销量有重大影响。
柴油销售方面，客户活动范围较广，外地物流客户在交通沿线上“货比三家”，对价格（成本）的敏感度很高。A公司大河站，位于国道，长期受竞争对手低价影响，当调整与竞争对手的价差时，销量出现明显变化：20xx年1月到3月的销量一致比较低，月均销量只有164吨;4月价格跟进对手，销量增长比较明显;6月销量高达890吨;7月，根据经营需要，价格提升，销量走低。（见图1，单位：吨）
（三）品牌影响
大多数消费者都了解中石油与中石化“两桶油”公司。20xx年世界十大石油品牌揭晓显示，中石油、中石化分别位列第二、第三。那么在成品油消费者心目中品牌的影响力如何呢？参考一篇报道介绍，在全国某4个地区开展的调查显示：消费者选择中石化加油站占42.6%，选择中石油占37.8%，其他随机占19.6%。在油品同质化的今天，做品牌要比做产品更能把握未来，品牌竞争力包含了企业在资源、能力、技术、管理、营销、人力资源等方面的综合优势，是企业核心竞争力的外在表现。A公司的“实惠日”活动，就具有很高的品牌建设影响力，对提升销量起到了很大的促进作用。（见图2，单位：吨）
（四）加油站外部环境影响
在消费者对一个加油站的销售政策与服务并不清楚的情况下，多数消费者会通过加油站的外部环境来选择是否进站。首先，加油站要有可视度。一般要在进入油站前200米左右的位置能看到主标识牌或罩棚边缘，给客户预留足够时间做进站准备;油站周边道路环境是否有建筑物、广告牌和高大树木遮挡;加油站现场要有员工服务，避免顾客不能等待一闪而过;优惠价格牌应当摆放在出入口显要位置，在站内立柱上宣传达不到可视化。其次，加油站进出要有便利度。加油站地平面尽可能与道路平面接近，如果地平面比道路低陷过大，会影响顾客进站的决定;油站沿路开口最佳为不低于60米，方便车辆进出;如果公路中间有隔离带，会对销量产生很大的影响。
（五）加油站内部环境影响
加油站客户管理：统计分析客户主要构成，研究不同类型客户的个性化消费需求、用油量、消费周期、消费量异常变动的原因，然后有针对性地制定营销方案。对比柴油客户和汽油客户的特点，柴油消费者对价格较为敏感。柴油客户可以分为工地工程车队、个人所有的`工程车辆、过路的货运车辆、周边运输的农用车、工矿企业等。农用车和过路的货运车对价格较为在意，制定营销方案时可以更多地参考相对零售价格是否合理;车主喜欢的是直降，而司机更希望是加满赠;工矿企业对油品质量、合规发票、车辆管理等服务是否周到较为在意，制定营销政策的时候应偏重于高质量全方位的服务。
便利店商业氛围的营造：科学配置便利店各项装修装饰，营造浓厚的商业氛围，有助于优化客户的消费体验，促使便利店氛围和客户消费习惯一体化、同步化。比如便利店装修时色调的选择、各功能区的配置、商品的陈列、商品的多样化、重要节日的氛围营造、服务项目的多样化等因素，都会对顾客的消费体验有重要的影响，给客户的印象会直接影响其“回头率”。
（六）油非互动影响
加油站为了稳定老客户、吸引新客户，通常会策划一些加油送、积分兑换、加油换购等活动，这是避免价格直降导致效益过多流失的一种有效营销手段，有现实作用。油非互动对加油站销售规模的扩大有很大的促进作用，也得到了大多数消费者的认可。从图3（单位：万元、%、万吨），我们可以看出20xx年A公司油品销量、非油销售收入、油非转化率变化趋势基本一致，油品和非油品相互促进、共生共荣。
（七）单笔加油量影响
可以把一个加油站的销量公式简单化：销量=进站车辆x单笔加油量。我们在管理中发现，在一个加油站一段时期内，不同班组的单笔加油量是有一定差距的，这就说明员工主观上的努力对销售有直接影响。对标单笔加油量，能够很好直观地反映不同站点的营销意识，也可以客观真实地评价员工与消费者之间的互动成效。
（八）管理优化与激励影响
事物的发展和变化是内因和外因共同作用的结果，外因是条件，内因是根本。我们改变不了外部存在的客观条件，但是可以不断优化内部管理机制，实现公司资源最优组合，坚持“以奋斗者为本”，制定科学的激励政策。美国心理学家亚当斯提出公平理论，又称社会比较理论，侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。虽然公平本身是一个相当复杂的问题，也与个人的主观判断有关，但并不影响其对我们的重要启示：影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬相对值。科学有效的薪酬激励模式是提高加油站销售积极性、管理主动性、服务规范性的基本保证，对加油站销量提升有深层的影响，反之，就会产生制约。
三、加油站销量影响因素的对策
对加油站销量影响因素的诊断需要眼睛“向内看”，精准分析，找出一些“接地气”、能执行、有效果的办法。鉴于此，本文按照“假设—验证”的方式进行了一些尝试，提炼与总结出加油站销量提升的策略，如表1所示。
在客户管理、单笔加油量、管理优化与激励方面，笔者通过案例具体阐述：
（一）客户管理案例
在信息时代，借助互联网大数据管理平台对客户实施专项管理，对不同类型的客户实施集约化管理，成效显著。A公司新亚加油站，5公里范围内有多个竞争者，柴油客户不稳定。新亚站为稳定流动、零散客户，通过与互联网平台公司共享合作，加油站柴油销量得到了明显提升。在运用大数据平台前，1—3月平均销量为180吨左右，4月份与平台公司合作，销量提升明显，月销量提升到300吨左右，5月份销量达到顶峰411吨。（见图4，单位：吨）
（二）单笔加油量案例
20xx年第二季度初，成品油市场似乎还在“寒冬”中，销量极速下滑。A公司受整体行情影响，加上双层罐改造的影响，同比下滑非常明显（4月1日—8日同比下滑达19.01%）。公司制定对策，出台提升“加满率”方案。一是从日常细节着手，比如价格调整前所有加油机张贴“涨价温馨提示”;二是研究客户消费升量分布规律，“一站一策”，精准采用阶梯式加满降策略;三是调整考核方向，制定《A公司分类竞赛办法》，“加满率”成为考核加油站经理的核心指标。4月份，A公司提枪笔数下降4.35萬笔时，单笔升数却增长了2.1升，所有站点同比“加满率”都有所提升，按照实际提枪13.2万笔计算，相当于汽油销量增加了205吨。
（三）管理优化与激励案例
A公司在优化内部管理方面进行了一些尝试：一是改进工作管理机制，专业部门、片区、加油站三方联动、合署办公，并通过视频扫站、巡站诊断、巡检督办相结合的方式，确保政策按照既定路线图落实。二是油卡非润一体化管理，实施客户经理“油卡非润”营销“一肩挑”。三是优化创新激励机制，改变“大一统”式激励模式，借鉴亚当斯的公平理论来制定竞赛规则，在每个加油站内部开展班组竞赛。结合经营需要，分不同时期与阶段，从办卡数、加满率、卡销比、非油品收入、单品完成、油非转化率等指标中选择2～3个指标作为KPI指标，对站长、综合管理员、营销员分类进行考核，充分激发员工动力。20xx年4月，A公司开展分类竞赛以来，把办卡数、卡销比作为考核指标，业绩提升成效明显。
影响加油站销量的因素多种多样，既有经济环境，也有企业内部管理等方方面面。站在企业管理者的角度，更多是通过经营环节诊断、对症下药来提升管理质量，以适应竞争并在竞争中赢得主动。
加油站工作计划9
一、存在的安全隐患
1.安全防火距离隐患
依据《汽车加油加气站设计与施工规范》(GB50156—20xx、简称《规范》)，加油站安全防火距离分为油罐、加油机和通气管管口与站外建、构筑物的防火距离和站内设施之间的防火距离。验收检查中发现油罐、加油机和通气管管口与站外建、构筑物的防火距离存在的主要安全隐患有：
(1)城市建成区的少部分加油站，当初兴建时多选在人口居住较集中的中心地带或城市繁华区及交通便利处，与民用建筑物的距离、重要公共建筑物的距离小于《规范》的要求。
(2)与室外变、配电站的距离小于《规范》的要求。
(3)城市建成区内少部分的加油站兴建时可以满足安全间距的要求，但由于城市的建设发展，规划道路的拓宽改造，目前站内设施与城市道路的距离小于《规范》的'要求。
(4)比较普遍的安全问题是架空通信线、架空电力线路与加油机的距离满足不了《规范》的要求，部分架空通信线、架空电力线路从加油机上面或侧面跨越。
站内设施之间存在防火距离的问题：
(1)加油机、埋地油罐、通气管管口与站房其它建、构筑物、燃煤独立锅炉房的距离小于《规范》的要求。
(2)通气管管口与密闭卸油点、站区围墙的距离小于《规范》的要求。
(3)加油岛罩棚高度不够，罩棚边缘与加油机平面距离偏小。
2.油罐与工艺系统方面的隐患
(1)《规范》严格规定加油站的汽油罐与柴油罐应埋地设置，严禁设在室内或地下室内，验收中发现少部分加油站为地上罐。
(2)部分加油站油罐车卸油采用敞开式卸油方式。
(3)油罐通气管管口高出地面的高度和通气管直径小于《规范》要求。
(4)部分加油站储油罐存在超储现象。
3.消防设施及建筑物
(1)相当一部分加油站没有进行消防验收就开始营业,还有部分加油站只有消防部门发放的"消防安全许可证"(此证已作废),而没有消防部门的验收意见.
(2)灭火毡及灭火器数量不足及摆放的位置不合理。
(3)部分加油站的站房及其它附属建筑物的耐火等级达不到一级的耐火要求。建筑物的门、窗开向不合理。
4.管理方面
(1)工程交工文件没有或不全。部分加油站没有工程的设计、建筑安装竣工图文件及资料，没有采用相当资质级别的设计单位设计、施工单位施工，没有材料和设备的检验记录。没有按规程对管道工程、安全仪表进行施工和采取防腐措施。
(2)没有做防雷、防静电检测和防静电跨接，未设静电接地线或静电接地线不好用。
(3)违章操作。检查中发现部分加油站操作人员没有按《规范》和安全操作规程卸油、加油。
(4)部分加油站没有对管理人员和操作人员进行危险化学品安全培训，更别提做到培训考核合格，持证上岗。
二、安全防范措施
1.新、改、扩建加油站必须按照《规范》的要求，委托具备相应资质的石油化工设计
单位依据《规范》进行设计。承建加油站建筑工程应具有建筑企业三级及以上资质;安装工程的施工单位应具有相应级别的压力管道安装许可证、相应级别的压力容器制造许可证或安装许可证，承建防爆电气设备安装的施工单位应具有相应项目的资格证书。应按《规范》要求进行材料和设备的检验，做好管道工程、电气仪表、防腐蚀工程的施工。严格按照建设项目三同时要求，对加油站进行验收，合格后方可投入使用。
2.应按照《危险化学品安全管理条例》的要求，对加油站从业单位的管理人员和操作人员进行必要的安全培训，使其掌握相关危险化学品的法律、法规、规范和安全知识、专业技术、职业性防护、应急救援等方面知识，并经考核合格后，方可上岗作业。
3.建立健全各项安全规章制度和安全操作规程，杜绝和避免违章操作行为。对不符合消防安全要求、存在着严重安全隐患的加油站，一律要求整改或关停。
4.定期对加油站防雷、防静电设施进行检测，电气设备的防爆设施应按《规范》要求来配置。
加油站的安全工作是加油站从业单位的重要工作之一，这就要求加油站的管理人员和从业人员，必须掌握国家有关危险化学品的法律、法规和规定，严格按照《规范》的要求，对加油站内、外的设施认真检查，不符合《规范》的安全设施限期整改完善，做到符合国家的要求，从而保证加油站的安全经营，保证人民群众的生命和财产安全。
加油站工作计划10
1 引言
经济的发展使我国汽车的数量不断增加，这就加大了对加油站的需求，但是对加油站项目工程的质量产生影响的因素很多，这就需要项目的管理者对工程质量进行控制，编制出科学、合理的进度方案和阶段性进度的目标。还要将实施的施工进度与计划的进度相比较，对施工中的各个单位之间的关系进行协调，为工程建设奠定良好的基础。
2 加油站项目工程质量管理中遇到的问题
(1)计划管理方面的问题。加油站的项目在建设时，很多项目建设计划的管理者缺乏系统培训，虽然工程制定出施工的进度方案计划，但是存在着计划不是十分详细，或者计划和实际过程状况不符等现象，而且，还有些计划制定的很好，但是却不能严格、有效的实施，这也使计划失去了原有的意义。计划存在问题，就会造成工程建设的资金出现超支、进度不断延长、质量没有保障等问题，对加油站建设有很大影响。
(2)对成本进行管理的问题。加油站在建设时需要投入大量的资金成本，很多加油站项目在对成本进行管理时，虽然有书面文件，但是实际施工中，成本的管理却没有得到应有的重视，也没有对资金的使用情况进行严格的监督，没有严格、完善的管理制度，这些都不利于相关单位效益的提高。
(3)进度和风险的控制问题。加油站项目工程建设存在很大风险，如果不能对这些风险进行控制，就可能使项目工程失去控制，造成工期的延迟，增加工程成本等，降低了整个工程的效益，甚至造成项目的失败，影响企业的声誉，风险在加油站建设的各个环节中都有存在。而加油站的进度问题是工程管理中非常重要的部分，一般都要严格遵守合同要求，对工程各个环节的进度进行确定，然后按照不同施工企业的需要，对施工的计划进行深入分配，严格遵守确定好的进度计划。但是，在加油站工程实际的建设中，经常出现进度改变的情况，对整个工程有很大影响。
3 加油站项目工程质量管理的措施
(1)准备阶段质量的控制。准备阶段主要与技术、材料、机具以及作业等条件的准备。技术方面的准备主要是对加油站项目工程的难点、特点与周围的环境等进行全面的了解，对合同中技术方面的要求进行分析，和设计、建设等单位一起，对图纸进行会审，并在施工之前开展技术交底，对油罐、管道、加油机等的.安装以及施工的图纸进行熟悉和了解。对材料进行准备就是严格遵守施工计划要求，对焊条、管材和阀门等材料进行准备。对机具进行准备主要是按照施工计划需要，准备与相关技术和操作相符合的机具。作业条件的控制主要包括施工现场气候的变化、水位的情况以及现场卫生安全、通风和照明等环境内容。
(2)施工中质量的控制。对加油站工程的施工过程进行控制是整个工程质量控制的关键环节，主要有油罐的安装，工艺管道的施工，工艺管道的强度，对其严密性进行试验，潜油泵和加油机等安装与试运转的控制等。目前，加油站内都改为了双层油罐，主要是SF和FF两种，对油罐进行安装时，吊装必要由具有丰富经验的人员进行作业，使油罐稳固、严实，和混凝土的基础水平放置，还要做好防浮束带的连接工作。罐区的回填，油罐周围在回填时需要使用没有杂质的湖沙或者黄沙，回填时，每当回填一米，就要对沙砾厚实度进行检测，以便其能够满足施工的要求。对工艺管道的施工质量进行控制主要是管道预制加工以及工艺配管等方面。工艺管道的密实性与强度的实验需要严格遵守相关文件设计与规范的要求开展，加油机和潜油泵在安装时也要按照相关技术性文件和说明书进行安装，安装之前还要对设备基础的位置与几何尺寸等进行仔细检查，安装结束后还要保证管道内部没有污物，如果有要及时进行清理。此外，这一阶段要充分发挥出监理部门的作用，加强对工程各个环节的监督，对发现的问题及时进行改进，确保加油站质量。
(3)工程的验收阶段控制。这一阶段主要有过程和竣工两种验收环节，对过程进行验收主要是检验批和分项以及分部的工程验收，对检验批进行验收时，如果有严重的缺陷，要重新进行施工，与相关要求不符的要进行改进。对于一些隐蔽性较好的工程，施工企业在自检前提下可以通知监理部门以及相关部门进行仔细的验收。
4 结语
综上所述，加油站工程项目的质量管理具有重要的意义，需要引起相关人员的重视，不断对管理进行改进和完善，切实发挥出质量管理的作用。还要加强对工程建设的监督，施工单位内部也要设立专门的监督机构，和外部监理部门相结合，确保工程质量。
加油站工作计划11
岗前培训
1.所有新入职员工必须经过不少于40课时的岗前培训，考核合格后，方可正式上岗.
2.岗前培训主要包括：理论知识培训、实践操作培训、企业文化培训和培训考核四个部分。新开业加油站的岗前培训由地(市)分公司专职(兼职)培训教员和加油站站长共同负责，营业中新入职员工由加油站站长负责培训。
在职培训
1.在职培训主要包括：岗位培训、转岗培训、脱产培训、团队训练、制度学习等。
2.岗位培训和团队训练是确保加油站员工在顾客面前保持公司统一的服务标准和视觉标准的根本保证。岗位培训和团队训练的方式主要有：自我教育、树典型、业务交流、讨论会、专家培训、言传身教、参观学习等。
培训内容
1.站长岗位培训的主要内容包括：加油站主要业务流程和管理规范、企业管理、安全管理、市场营销(市场调查、市场细分、市场定位、促销、客户管理等)、连锁经营、基本财务理论、计量与质量知识、工程与设备知识、协调与沟通技巧、领导艺术培训等。
2.加油员岗位培训的主要内容包括：行业知识、公司介绍、企业文化、规章制度、服务意识、职业道德、加油操作规程和服务规范、主要设备的工作原理及常见故障的排除方法、HSE知识、油品知识、车辆知识、道路知识、顾客接待以及顾客投诉处理知识、团队精神培养等。
3.其他岗位员工培训的主要内容参照站长和加油员的培训内容做适当增减。
4.站长每月对加油站全体员工进行至少1次培训
加油站微笑服务培训——
微笑是一把神奇的金钥匙，可以打开心灵的钥匙。
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑是友好和平的代名词，它使我们的生活变得更加美好和温馨。
微笑一下并不费力，却产生无穷魅力;受惠者成为富有，施予者并不变穷。
微笑，是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。
所谓“微笑”，多指对事物心领神会后的小笑，而生成这种笑细胞的基因就是自信。就说《蒙娜丽莎》吧?说起来，很难琢磨的微笑——但人家连锁巨头沃尔玛，对微笑竟然定了个人人能执行的标准叫“三米微笑原则”：顾客在走到员工三米之内的时候，要眼睛注视顾客，面带微笑，露出八颗牙齿，与顾客打招呼，并询问能帮助顾客做什么。
1、微笑要有内涵，不是皮笑肉不笑
微笑是一种外在的表现，而内在的是内涵。从业人员要根据自己的工作，丰富微笑的内涵，要在微笑中给客户以力量，给客户以鼓励、镇静、宽容、理解，似春风春雨，给客户解决困难和问题。我们经常看到有的服务人员的笑是那样的假，有的人的笑像黄鼠狼，有的`人的笑很虚伪，有的人笑里藏刀，就是没有内涵。内涵是人的修养的体现，是你的内在品质的表现，是自然的流露，是不经意间的表现，就像天生丽质无法掩藏。
2、微笑要以良好的技能为前提，否则就成了傻笑。
服务业说到底是为客户提供服务的，不要一提微笑就有卖笑的感觉，我们从业人员的微笑只是为服务提供附加价值，而不是业务的全部。有的人讲，宁要一分钟的高速度，不要三分钟的微笑，指的就是良好技能的重要。要在微笑中让客户不知不觉办完业务，让他感觉是一种享受，而不是受罪。
3、微笑要发自内心，是内心自然的流露，而不是应付，职业、僵硬的笑
服务人员的加油站服务要主动热情、自然大方、一如既往、养成习惯、心境平和、注意场合、态度端正。微笑要发自内心，只有发自内心，才能笑得亲切、自然、甜美，而不是生硬的、硬挤出来的笑。我们经常听人说，笑得比哭还难看，就是指笑不是发自内心，而是职业性。而要发自内心地微笑，就必须把顾客当作亲人和朋友，体现真诚、友善、和蔼、可亲。
4、微笑的前提是热爱你的工作、岗位、银行，否则是笑不起来的
微笑是一种态度，将客户视为衣食父母，才能对顾客保持真诚的微笑。而要能够这样认识，前提是你必须热爱你的工作、岗位，而不仅仅是作为谋生的手段、吃饭的工具、不得不作的事，而要倾注你的全部热情、你的激情、你的感情，把工作作为你的事业，才能精神焕发地工作。
5、要保持快乐的心情真诚的微笑是内心心情的流露，我们经常可以看到当人心情好时，笑意是自然地洋溢在脸上，这种笑是自然的，也是最美的，最具有感染力和影响力的。
国内很多企业界的朋友都知道要微笑，微笑很好，加油站服务等等，但大家如何微笑、如何微笑得好、如何改善自己的微笑，如何坚持能做到加油站服务，所有人都不清楚，也没有强烈的意愿去能清楚，知道微笑重要了就行了，何必那么认真，这是大多数中国企业的通病，也是大多数中国企业现状的真实写照。
加油站工作计划12
一、20xx年工作总结
1. 运营绩效：回顾过去一年，我站各项运营指标均保持稳定增长态势。油品销售量同比增长xx%，非油品销售额也实现了xx%的提升，成功完成了公司设定的年度销售目标。同时，通过精细化管理，我们有效控制了运营成本，实现了盈利水平的稳步提高。
2. 安全管理：全年未发生任何重大安全事故，定期组织安全培训和应急演练，全员安全意识显著增强。严格执行加油作业规程，定期进行设备设施安全检查，确保了设备的良好运行状态。此外，通过引入智能化安全管理系统，提升了安全监管的'精准性和效率。
3. 服务质量：以客户需求为导向，持续优化服务流程，提升服务质量。员工服务水平显著提升，客户满意度调查结果显示，满意度指数达到xx%，较上年提升xx个百分点。开展特色服务活动，如“加油送洗车”、“会员日优惠”等，有效提升了客户粘性。
4. 团队建设：重视员工职业发展和技能培训，全年共组织各类专业培训xx次，员工技能证书获取率提升至xx%。同时，通过团队活动增强了团队凝聚力，形成了积极向上的工作氛围。
二、20xx年工作规划
1. 提升销售业绩：针对市场变化，制定灵活的营销策略，如推出季节性促销活动、深化与企事业单位的合作关系、优化会员制度等，力争实现油品销售量同比增长xx%，非油品销售额增长xx%。
2. 强化安全管理：引入更先进的安全监测设备，提升风险预警能力。定期更新应急预案，增加实战化应急演练频次，确保全员具备应对各类突发情况的能力。推动安全文化建设，使安全成为全体员工的自觉行动。
3. 优化服务质量：进一步提升服务标准，细化服务流程，强化员工服务技能培训，力争客户满意度提升至xx%以上。探索智能化服务手段，如自助加油、移动支付等，提升客户消费体验。
4. 深化团队建设：制定完善的员工职业发展规划，提供丰富的进修和晋升机会，激发员工工作积极性。定期举办团队建设活动，增进员工间的交流与合作，营造和谐、高效的工作环境。
5. 绿色低碳发展：积极响应国家“双碳”战略，研究并推进加油站的节能减排措施，如引入节能设备、推广新能源汽车充电服务等，为实现加油站的可持续发展奠定基础。
总结过去，我们取得了可喜的成绩；展望未来，我们将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，推动加油站各项工作再上新台阶，为公司的发展贡献更大力量。
加油站工作计划13
1.持续不断开展全员安全培训。依据年初制定的公司级、分公司级、加气站级培训计划，采取张贴宣传画及宣传标语、黑板报、编印安全专刊、班前班后会安全经验分享及温馨提示、安全主题活动日、安全生产会议、脱产培训、送外培训、典型案例事故教育、事故现场会、安全知识答辩会、安全知识竞赛、预案桌面演练及实战演练等方法，通过各项培训工作的持续开展，逐步提高员工安全知识水平，不断增强员工安全生产责任意识，切实提升公司安全管理工作水平。
2.持续开展隐患排查和隐患治理。按照每天、每周、每月、每季的频率分别开展班组级、加气站级、分公司级和公司级隐患排查和隐患治理工作，以设备、安全设施方面及制度执行方面为隐患排查的重点，认真落实员工巡回检查，持之以恒的抓好员工“查找身边隐患”活动，对及时发现重大安全隐患的人员实行奖励，调动员工查找隐患的积极性。对查出的隐患采取定整改责任人、定整改时间和定整改措施，确保隐患整改彻底，避免同类问题重复发生。
3.发挥专业优势，开展综合性检查。在3季度和4季度，组织各部门专业人员，对公司所有加气站开展两次全面综合检查，通过专业性综合检查，查找加气站存在的隐患问题及管理薄弱环节，夯实基础，进一步提升加气站管理水平;
4.积极开展HSE体系量化审核。根据加气站特点，按照职能分工，明确审核标准，确定重点审核内容，编制HSE体系审核表，根据专业管理特点，组织各科室专业人员对加气站进行有侧重、全覆盖的体系审核，全面系统地开展自我诊断，真正作到审核一次推动一次、审核一次提高一次，从而实现QHSE管理工作的持续改进。
5.开展加气站HSE标准化建设达标活动。组织基层管理人员，对公司发布的加气站HSE建设标准进行培训，督促各加气站对照HSE标准化建设标准，找准差距，强化管理，消除短板，持续改进，确保年底80%加气站达到“管理合规、操作规范、设备完好、场地整洁”的'HSE标准化建设达标目标，通过油田公司HSE建设标准考核验收。
6.开展全员HSE履职能力评估。按照集团公司的要求，年底对领导干部HSE履职能力进行测评，对员工在岗期间履行安全环保职责情况进行测评，对员工是否具备相应岗位所要求的安全环保能力进行评估，确保履职能力评估工作公平、公正。
7.加强应急演练提高应急处置能力。做好加气站应急预案、应急处置卡的修订、评审，定期对应急预案和应急处置卡进行演练验证、评价、总结。开展安全经验及案例分享活动。
8.做好防洪防汛工作。针对今年夏季以来极端天气出现频次较多的情况，积极应对做好防洪防汛工作，尤其要加强对敦煌、桥湾站的防控，制定有效的应急预案和应急处置措施。
加油站工作计划14
20xx年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：
一、经营情况
今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入20xx年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的'油品质量有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。
二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量
1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质。
2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。
三、安全管理
1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。
2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。
3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。
4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主，防消结合”，使安全工作达到预期目的。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客提供帮助。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。
五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作
环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。
六、20xx年工作规划和工作安排
20xx年销售上我们重点抓好几个大客户。
1.白磷岩电站
2.道路修建工程
3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。
非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航。
20xx年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望未来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献。
加油站工作计划15
随着我公司零售网络迅速扩张，加快加油站“达标创星”的进程，结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满意”活动，在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平，提高员工自身素质，提高中国石油的整体形象，促进公司***快速稳定发展的前提下，经公司领导和管理区领导决定，**年要更进一步落实培训管理的主要工作，配合公司下发的《员工技能级别评定暂行办法》，结合本片区的实际情况，进行针对性的培训管理，切实做到公正、公开，客观全面，及时反馈的原则，体现员工的个人价值，促进个人及企业的发展，具体工作安排如下：
一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训，实行站经理带头制，主要以学习企业精神和文化理念，熟悉企业的各项规章制度为主，更加深入彻底的了解《加油站管理规范》，提升员工对企业的忠诚度。
二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的员工，更要强调安全意识，在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛潮这一文化理念;各岗位的培训方向暂定如下：
1、在对各岗位操作技能培训之前，首先要对各岗位人员进行安全教育培训，包括：消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和《加油站管理规范》的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核，由管理区主任监督落实，安全员协助开展。
2、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范，营销能力，团队建设能力，客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。
3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范，收银六步曲，***识别，计算机操作，帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。
4、计量员培训的主要方向是职业道德规范，接卸油操作，计量操作，计算机操作及加油员实际操作的考核内容，要熟知和掌握各项安全规章制度，配合站长做好加油站的安全监督工作，在领导的指挥下，由安全***协助逐个站逐个人进行培训，定期考核，并将考核信息及时向区领导进行反馈，及时整改和落实。
5、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力，要在逐个站进行
培训，树立典型，以便其他员工进行参观和学习，督促员工积极向上。
对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下，逐个站进行落实，集中考核，把考核结果及时准确地反馈给领导，以便领导做出合理的整改措施，更加有利于下一步培训工作的开展;同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型，组织其他员工参观和学习，激发员工的最大潜能，力争把自身岗位工作做到最好。
三、**年将至，北京作为奥运会的主办单位，更深一步的迈开了国际化发展的步伐，尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面向世界，这就要求我们不断加强员工自身素质的培训，尤其是英语基本功的提高。根据我片区的实际情况，培训的具体措施暂定如下：
1、从每一个站挑选一名员工，主要以《加油站员工日常英语会话手册》为主，在不影响工作的情况下，选择固定时间，集中组织培训，主要注重听说能力的提高，同时结合自己的特长，进行专业辅导。
2、由每站挑选出来的`员工对本站员工进行培训，制定任务，定期进行抽查，对落实情况准确及时地了解。
3、对各站员工定期进行考核，及时反馈给领导，并把考核成绩作为员工技能评定的一项重要依据。在不断的改进和努力落实的基础上，力争创出本片区自身的特色，更为北京公司的服务形象增光添彩。
4、要在区主任的领导下，逐步建立完善健全的培训管理档案，全面彻底地了解每一名员工的学习进度，为每一名员工建立个人档案，记录好培训全过程，力求做到细致、周到;同时，还要建立员工培训考培表，记录各项考核成绩，每季度评选出站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学员”，激发出员工之间积极向上的学习势头，做到“人无我有，人有我优，人优我细，人细我变”的工作方针，更加努力的开展各岗位的工作。
5、在培训员工的同时，还要不断的自我更新，自我完善，与员工共同学习，共同进步，协助主任完成好公司交办的各项任务和指标，争取做到最好。
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