急诊科工作计划
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的急诊科工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
急诊科工作计划1
急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院的年度工作安排，牢牢围绕以人为本，以病人为中心的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。
一、要不断加强急诊护理队伍的建设，进步我科护理职员的应急能力。
1、加深护理职员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标练习，培养急诊专业合格的护理职员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，增能人员的法律意识。
3、推动各项急诊工作标准化管理，以进步抢救成功率。
我科重视对外科护士能力的培养和培训，并借助现代化监护及抢救设备，对外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。人员选配：首先选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的'护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。
随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了外科急、危、重症患者同时也向外科护理人员提出了新的挑战。近年来，使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度需求显著提高。
我们要不断加强业务学习，加强培训及训练，不断掌握外科新的护理技术和科学的管理方法，使外科更加成熟，更加现代化，向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发
急诊科工作计划2
这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快急诊发展。为提高应急能力及急救技能，促进社会效益及经济效益的提高，特拟出如下工作计划：
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下，以党的十六大精神为指导，以做好城乡居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1、转变观念，履行职能，努力为病人提供优质服务
目前，医疗市场竞争十分激烈，病人来就医就是对我们最大的信任，为我科带来了效益，送来的饭碗，病人养活了我们，是我们的衣食父母，是真正的上帝，对病人不热情服务就是砸自己手中的饭碗，不尊重病人就是不尊重自己。我们要将病人放到第一和最高的位置，把以病人为中心作为医院全部工作的出发点和归宿，我们在精心治疗患者病情的同时，要给患者以充分的尊重和关爱，一个会心的微笑，一个恰当的搀扶，一个一声亲切的称呼，都会给患者感受到人间真情，视病人如亲人不是停留在口头上，而是要实实在在的体现在行动上。
2、常抓不懈，长效管理，落实医疗第一文库网基本规范
我们要对诊断、治疗、护理、服务等医疗过程中的各个环节实施动态管理，建立有效的管理机制和考评统计系统，真正做到计划周密，实施有力，检查到位，整改及时，奖惩与绩效奖金挂钩，对医疗护理的终末质量，我们要把检查评比的重点放在诊断的效率和质量，床位使用率，治疗时间的长短和效果，并发症、医院感染等几个方面，并根据数据统计分析，找出问题和原因，及时纠正医疗缺陷。
3、高度重视，严加防范，最大限度地减少医疗差错事故的发生
目前，各级各类医疗机构的医疗纠纷明显增多，医疗纠纷处理难度越来越大，索赔金额越来越多，对医院的伤害和造成的不良影响越来越严重，医疗安全工作应该引起我们的高度重视。 一是加强科室安全教育，牢固树立质量工作安全第一，预防为主的思想，增强自我保护意识，提高预防差错事故的警觉性和责任感。
二是协调和处理好医患之间的关系，作为医生、护士要主动热情、尽心尽责地为患者服务，尊重患者的权利，特别知情权。只有与患者建立起互相尊重、理解、体谅的关系，才是最有效防止医疗纠纷的办法。
三是严格执行各项规章制度和技术操作规程，加强监督检查，坚决纠正玩忽职守，违章诊疗、违规操作的恶劣行为。
四是在抢救危重患者、开展新的医疗技术、使用新医疗设备以及病情疑难、死亡原因复杂病例讨论等，要及时汇报院领导，分管院长和科主任要具体组织，亲临现场，督促检查，把事故隐患消灭在萌芽状态。
五是切实改善服务态度。医生、护士每天要做的最重要的工作之一是给病人以安慰、鼓励和解释，倾听诉说，给予他（她）一诉衷肠的机会。
4、提高技术的含金量，促进两个效益的`提高
提高业务技术水平，可以更好地为患者服务。今年我科希望能在院部的支持下，成立静脉溶栓治疗急性心肌梗塞(AMI)，早期脑梗塞的专业医疗救治小组，同时配备相关的医疗仪器，以更好更快的医疗水平及速度对这类病人进行治疗，进一步提高对这类病人救治成功率，以便更好地促进两个效益的提高。
同时，为更好地提高本科的整体业务技术水平，20xx年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。
20xx年又是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。
急诊科工作计划3
一、加强医政管理，提高医疗服务质量，降低医疗事故的发生质量是效益的根本。
XX年年我院将狠抓医疗服务质量，建立医疗质量管理委员会，在院内开展医疗质量评比，并定期将评比结果公示上墙，接受全院的监督，加强“三基”“三严”培训，加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习，树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，完善自我；
继续推进“放心药房”工程；
加大力度宣传我院特色中医科，充分发挥名老中医的作用。
加强医务人员的业务水平，病历书写质量，对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结，杜绝医疗责任事故的发生；
加强医院感染管理工作，建立重大医疗过失行为报告制度，完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法，减少医疗纠纷、医疗事故的发生。
二、加强疾病的防疫，抓好传染病的防治管理
1、疾病的预防保健，特别是妇幼卫生保健
对非传染慢性疾病如心脑血管疾病，恶性肿瘤等要以预防为主，防治为辅，大力加强非传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常生活中的保健。
我院的'妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心，以保障生殖健康为目的的工作方针，认真贯彻实施《母婴保健法》全面实施《两纲》，围绕降低孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡为今年妇幼卫生工作重点，继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，减少产后出血，高褥热及新生儿破伤风，新生儿死亡率的发生，确保母子平安，促进母乳喂养，使四个月内婴儿纯母乳喂养率达到98%以上。
今年我院将继续对辖区内15—49岁育龄妇女分批进行普查普治，为广大妇女做好生殖保健服务。
急诊科工作计划4
人们说三点治疗，七点护理。虽然这句话不是很准确，但它反映了护理的重要作用和地位。护士为人民健康做出了积极贡献，受到社会尊重，被称为白衣天使。xx在新的一年里，我们的护理工作也应该达到新的水平，特别制定20xx年度护理工作计划：
一是加强护士在职教育，提高护士综合素质
（一）按照护士规范化培训和护士在职继续教育实施方案，做好护士三基和专业技能的培训和考核
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年级护士的考核，增强学习意识。护理部计划在上半年加强基础护理知识，增加考核次数，直至达标。
2、加强专业技能培训：各科目在周期内制定专业理论技能培训考核计划，每年组织考核2—3次。理论考试应有试卷，护士长应组织闭卷考试，注重实际效果，不仅仅是形式，为培养专业护士奠定坚实的基础。
3、基本技能评估：属于标准化培训对象的护士，年内16项基本技能必须达到标准，评估要求在实际工作中抽样。其他层次的护士计划安排一次操作考试和两次理论考试。
4、加强相关知识的学习和掌握，组织规章制度实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查规章制度的实施情况。
（二）加强人文知识学习，提高护士整体素质
1、组织学习医院服务礼仪文化，加强护士的.现代护理文化意识，首先在医疗护理—学习教育—网络收集—组织主任层面进行讨论，达成共识后，开展全医院提高的活动，制定培训计划和具体实施计划。
安排医院讲座，努力学习护士的社交礼仪和专业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛，使用5、护士节期间，举办了学习礼仪、讲素养的活动月，组织了寓教寓乐的节日晚会。
（三）更新专业理论知识，提高专业护理技术水平
随着护理水平与医疗技术发展的不平衡，各部门护士长组织学习专业知识。如遇新技术项目和特殊疑难疾病，可通过请医生授课、检索文献、组织护理查房、护理咨询讨论等方式更新知识和技能。同时，有计划地选择一些护士出去学习，提高学术水平。
二是加强护理管理，提高护士长管理水平
（1）年初，在医院举办护士长管理课程，主要是更新管理理念、管理技能和护理服务中人文精神的培养，当今社会对护理服务的需求，新年护理工作的前景，护士长的情感交流。
（二）加强护士长目标管理考核，月度考核与年终考核相结合，科室护理质量与护士长考核挂钩。
（3）促进护士长期与科室之间的学习交流，每季度组织护理质量交叉检查，召开护士长工作经验交流会议，提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理安全有效
（1）继续实施护理质量二级管理体系，特别是发展和提高护士长发现和解决问题的能力，充分发挥部门质量控制小组的质量控制作用，明确各自的质量控制点，提高全体员工参与质量管理的意识，提高护理质量。
（2）建立检查、评估和反馈系统，建立可追溯性机制。护理部门的工作人员经常深入各部门进行检查、监督和评估。评价方法是对护士和病人进行现场评价，检查记录，听取医生的意见，发现护理工作中的问题，并提出整改措施。
（3）进一步规范护理文件的撰写，从细节入手，加强各护理文件质量控制员护士长护理部三级考核制度，定期分析和改进护理记录缺陷，增加出院病历缺陷扣除权重，强调不合格护理文件不归档。年终护理文件评价评价集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理。
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月对隐患医疗进行护理`学教育`网搜集`分析护理错误缺陷和护理投诉的归因，从自身和部门的角度进行分析，分析原因，吸取教训，提出预防和改进措施。对反复出现同一问题的部门和个人，追究护士长的管理和个人责任。
2、严格执行检查制度，强调二次检查到位，加强护生管理，明确教师安全管理责任，杜绝严重错误和事故。
3、加强护士长对部门硬件设施的日常检查意识，通常加强性能和安全检查，及时发现问题，保持设备完好。
四、深化家庭服务，提高服务质量
（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作语言和护患沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。
（2）注意收集护理服务需求信息。护理部获取患者的需求和反馈信息，及时提出改进措施，通过了解回访卡意见、与门诊、住院患者交谈、发放满意度调查表等，鼓励护士工作，调动工作积极性。
五、做好教学科研工作
（1）指定具有护士以上职称的护士负责实习生的教学，定期召开评价教会，听取教师和实习生的意见。
（2）各科护士长为教师，重视教学工作，经常检查教师的教学态度、责任感和专业水平，安排小讲座，了解实习计划的完成情况，做好科学理论和操作考试。
（3）护理部做好实习生的岗前培训，不定期检查教学质量。每次实习结束前，组织优秀教师评选活动。
（四）增强科研意识，力争年内引进或开展1—2个新技术项目。
（5）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，充分发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
急诊科工作计划5
急诊科护理在院及护理部的正确领导下，认真执行的工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的，为更好地适诊医发展需要和社需要，为进一步加强急诊护理工作的，特制定出本年度的工作计划。
一、要不断加强急诊护理站的.，提高护理的应急能力
1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务训练，培养急诊合格的护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员法律、法规的，增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。
二、重点抓好“三基”训练与临床相结合，以提高人员的专业素质。
1、熟练掌握常见病情的判断及抢救及护理要点，实行定期。
2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。
3、熟练伤口的处理和包扎止血及伤员的心理护理。
4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。
三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机
1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。
3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
四、严格执行各项工作标准，确理工作的有效及整体护理工作的全面落实。
1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病为目标整体护理，从生理上、心理上、上关心体贴病人，推行人性化服务。
3、严格执行“项核心制度”。
4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。
急诊科工作计划6
20xx年将是我院发展的重要一年，对于急诊科来说也是进步、壮大的重要一年。20xx年5月在院领导的大力支持下我科搬入新的急诊病区，从而打开了急诊科工作的新模式。我们将在20xx年以稳定、发展作为第一要务，促稳定、凝人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：
一、指导思想：
坚持以“新时代中国特色社会主义思想”为指导思想；坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，坚持辩证唯物主义和历史唯物主义；坚持以“维护社会稳定”这一重要目标为中心，全力为构建和谐、稳定的大美新疆、稳定和田、小康洛浦不懈努力。
二、主要措施：
1.医疗质量：结合我院目前实际工作情况，围绕“院容美、院风正、院规严、院质高、路子宽、效益高”的院训，狠抓内涵建设；医疗质量要从制度建设、人才梯队建设、诊疗常规的培训与应用、应急预案制定与训练等方面进行提高。
急诊科从一个普通住院病区转变为一个急诊、急救的窗口型科室，原有各个方面的制度、规定不再符合工作实际，不能对工作起到有效促进作用；计划在半年内，有我科主要工作人员会同我院医务科相关负责人共同制定并完善相关制度，并递交院领导到进行审核。完善常见疾病的抢救流程，完善相关流程的公示牌等等，在半年内保证制度上墙、流程上墙。建立健全绿色通道制度，完善相关制度细节，使制度得以落实并应用，绿色通道患者在经济、制度方面均受较大限制，且涉及多个科室，故此该项目应在相关行政科室的大力支持下才能完成。完善急诊预检分诊制度，并落到实处，设置功能齐备的急诊分诊台，安排专人进行值班。从而优化急诊工作流程，缩短急诊患者就诊等待时间，减少科内患者误诊率。
一个科室的建设与发展，最重要的是人才的培养。急诊科目前人才梯度配置不合理，高精尖技术性人才缺乏；20xx年将科内人员按照院前急救组、院内抢救组、突发事件应急组等方向培养人才；20xx年我科派出两名人员到乌鲁木齐市急救中心进行院前急救培训，以此次培训内容为参考，结合我院工作实际完善院前急救诊疗、操作的规范内容。着重向科内一组人员进行集中培训，争取树立一个院前急救的典范小组，以此小组为榜样带领全科人员，提高全科院前急救水平。成立危重症患者抢救小组，以科主任为组长，在平时进行培训指导，以心脏骤停、急性心肌梗死、急性脑血管病、高血压危象、药物中毒等常见危重疾病诊疗流程为教材，对危重症患者抢救小组成员进行全员培训，树立一个危重症患者抢救的典范小组，以此小组为榜样带领全科人员，提高全科危重症患者抢救水平。成立应急工作小组，同样由科主任担任组长，任命茹仙古丽、叶瑞丽、阿娜尔古丽为小组长，全体急诊科医护人员均为此小组成员；由本科医疗质量检查小组成员制定符合我院实际的应急突发事件工作流程、各个成员的职责等教材性内容，并在下半年集中对本科人员进行应急演练抢救训练；科主任及相关院领导作为监考官对演练中每个动作及流程进行详细考核，使本科人员在应急事件中忙而不乱、急而不慌，能够在有条不紊中应对各种医疗卫生突发事件。
诊疗常规的培训与应用关系到每位急诊医生的诊疗水平，以往在住院病房中，每位一线医生均有二线医生或主任的指导，如在诊疗过程中出现差错可及时纠正；但目前急诊门诊患者数量众多、患者就诊时间短、病人诊疗结果无及时反馈渠道等因素造成急诊医生在诊疗过程中屡次出现诊疗不规范。故为纠正以上问题，将在明年依照急诊科诊疗常规内容，逐个疾病进行学习。通过组织诊疗常规讨论会、业务学习等多种形式进行学习，由科主任定期对科内的业务学习进行定期考核，并对考核成绩优异的急性经济奖励。提高各位医生在实际工作中的业务水平、工作经验，也促进良好学习氛围的形成。
医疗质量的提高不仅需要以上方面的不断加强，更应在核心制度执行、病历书写、病情告知、合理用药、项目登记、认真交接班、履行各个岗位职责等方面的狠抓落实。为促进以上各个项目落实执行中不走样、不拖沓等，我科将在20xx年度根据现有人员重组医疗质量小组，重新划分责任，各司其职；最终由科主任对科内工作每月进行审核与点评。
2.数字20xx：计划将在明年总接诊急诊、门诊患者总数达到xx人次、院前急救达到xx人次，其中空车率控制在xx%、出诊及时率达到100%；抢救患者达到xx人次，抢救成功率达到xx%，计划收治洗胃患者达xx例；处方合格率达到100%，全科毛收入达xx元，等等数字项目。
3.设备管理计划：在接下来一段时间内针对院前急救、院内急救的实际工作特点增加专业的院前急救箱、心电监护仪、转运担架、心肺复苏机、转运呼吸机、便携式供氧设备等；院前急救目前工作量较少，院前器械使用率较低，故目前院内急救与院前急救共用一套设备。更要加强对急诊设备的定期维护、监测并设专人管理，及时发现问题排除故障，使设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够数量掌握、正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。针对目前我科拥有的喉镜、心电监护仪、体外除颤仪、无创呼吸机等设备分期对全科人员进行集中培训及考核。
4.科室文化建设：以加强医德医风建设为重点，加强全体医护人员的职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、团结友善”的`行业风尚。牢固树立以“病人为中心”的服务理念。不定期组织全科人员观看关于医疗纠纷、医疗事故处理等警示片，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为、规范服务行为、创新服务内容、注重技巧；落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。
丰富科室文化内涵：通过文娱活动、知识竞赛等院科两级的各种大小活动，建立科内独特的文化氛围。促进各个医护人员之间的团结，增进集体认同感，从而更利于实际医疗工作。
5.培训计划：急诊科的发展不仅需要原有技术熟练应用、规章制度的认真执行，还需要有人才到上级医院进行不断的学习。如此才能不断更新现有的知识体系、诊疗思维及工作习惯等，避免闭门造车的危险后果。明年根据科室实际工作情况计划派出一名有资质的医生到自治区级医院急诊科进行中长期的培训，争取能系统学到上级医院急诊的运行模式、诊疗技术、工作流程等，为加强我院急诊的建设提供更为先进的指导性思维。依照上级医院及地区级不定期的小型培训，积极派出医护人员参加培训，关于急诊的重要内容应由接收培训的人员再对科内人员进行再培训。结合以往实际情况，应着重加强外出培训、进行人员的应用及利用，外出人员必须将所有培训内容以提纲形式提交科主任进行审核，并由科主任选择部分或全部项目进行科内培训，提高培训人员的知识利用度。科内的培训与授课应采取讲授、训练、考核、定期监督等几部分进行，争取让培训效果达到最大化。在科内树立医疗技术、医德医风的先进典型，促进人才的发展。
6.：做好优质护理服务工作：为了全面推进“三好一满意”工作，结合二级综合医院设置要求，提高护理服务水平与服务能力，满足人民群众多层次的医疗服务需求，急诊科建立了自己的优质护理服务规划与目标。
一、建立急诊科优质护理服务承诺：
1.具有退热、止痛等特殊药物的处方，优先处理。
2.有晕针史的患者提前说明，护士将做特殊安排。
3.危重病人行检查及收住院，实行护士全程陪同。
二、落实急诊科优质护理服务举措：
1.提高急诊接诊、分诊护士对病人的分诊准确率，做好病人分流工作。
2.保证院前急救护士24小时在岗，努力做到5分钟内出车。
3.护士发现患者病情危急，先行实施必要的紧急救护。
4.护理操作中，尊重、关心、爱护患者，保护患者隐私。
5.危重病人行检查及收住院，实行护士全程陪同。
6.为所有急诊病、陪人免费提供饮水杯。
7.实行护士首问负责制，提高患者满意度。
8.积极参与自然灾害、公共卫生等突发事件的医疗救护和疾病预防控制工作。
三、实施急诊科优质护理服务保障措施：
1.制定急诊护士分层级管理办法。各层级之间，根据工作资历及工作经验的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热情。
2.结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。
3.提高护士的法律意识，遵守《护士管理条例》规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但保护护士，而且保护了患者，体现以人为本的文化氛围。
4.完善护士继续教育工作。加强科内培训，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论知识与操作技能。
20xx年是急诊科一个发展的新起点，是急诊科将工作不断改进、不断进步的关键一年；在实际工作中会面临更多的风险、变数，因为急诊的工作性质，需要面对的风险与变数是全院最大的，但我们仍需在不断的变数中坚持稳中求进，坚实的迈出每一步。我们坚信只要急诊科全体医护人员能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能排除万难、争取胜利，更好的为洛浦县人民的身体健康贡献力量。
急诊科工作计划7
xx在科室主任和护士部主任的指导下，年门急诊护士组将在提高护士质量、确保护士安全的前提下，认真履行职能，制定以下计划：
1、加强人力资源管理，实现门急诊护士人力资源统筹安排，灵活安排，灵活部署，在保证护士安全的前提下，节约人力资源
1.低年级护士有计划定期轮岗。
2.急诊与输液室各班护士水平搭配合理。
二是做好护士队伍建设，努力提高护士队伍的综合素质和整体素质
1、护士人员应按级别进行培训和管理（具体内容见各级护士培训计划），并努力达到每个人的标准。此外，全科每月举办4次业务学习（主要是新知识和新业务）、教学或案例查房、理论技能评估，针对年轻护士提问。
2.鼓励护士参加护士自学和函授学习，提高学历，打造专科、本科、专业技能过硬、优秀的护士团队。
3.做好护士继续教育，以管理知识和专业知识进展为主题，采用院内外结合模式。
三、继续加强护士质量管理，努力提高护士质量
1.重新修订各区域的管理重点、岗位和职责，以及工作流程。
2、实施部门三级质量控制、救护车、急救车、救援设备、药品专人管理、各区域环境卫生责任。每个护士单位的负责人都太详细了过于精细、过于坚实、过于严格的态度，做好每项护士工作的全过程质量管理。护士长每天早交后进行行政查房，每周带领护士单位负责人或高责任进行行政查房，分析整改存在的问题。
3.护士单位实行以护士部制定的质量标准为基准的目标管理，通过目标管理提高护士的主动服务、质量和安全意识，从而提高护士的质量。
四、护士安全是护士管理的重点，护士安全工作要不懈努力
我科将充分利用三级护士管理体系，各司其职，层层检查，做好护士安全管理。
1.不断补充和完善护士安全管理措施，做好各级护士岗前培训。
2.严格执行各项规章制度和操作流程。
3.各岗位工作职责，明确要求，对人负责，向上级医院学习，抢救室采用管床责任制。
4.物品和仪器的定位仪器，实现三级维护，始终保持应急状态，保持抢救物品和药品完好率达到100%。
5.护士长和各护士单位负责人要注意护士人员、患者、时间和护士操作的环节监控。
（1）护士环节监控：加强对年资低、新入职、有思想情绪或家庭不幸的护士的管理，重点讲解、跟班、查房。
（2）患者环节监测：对老年人、婴幼儿、急危重病人和有医疗纠纷潜在危险的患者，要重点检查观察
（3）时间监控：加强对节假日、周末、工作繁忙、疲劳时间、夜班的'监督管理。护士长不定期查房。
（4）护士操作监控：有创操作是护士管理监控的重点。
6、每月进行一次护士安全预防、法律法规培训。定期调查安全风险，及时消除不良事件的发生。及时向护士部门报告不良事件，召开部门会议，分析整改不良事件。
五、努力提高门急诊护士服务质量
1、意识和人文素质的培养：在门急诊护士服务过程中，一切以患者为中心，提供积极的服务，认真接待每一位门急诊患者，使门急诊患者得到及时、安全的护士。
2.培训新护士的服务礼仪、行为准则和接待技能，每季度对全科护士进行强化培训。
3.不断提高急救技能和穿刺技术：熟练的急救技能和穿刺技术是赢得患者及其家属信任和建立良好护患关系的重要环节。
4、每月发放xx分析整改患者满意度调查表。
六、完成护士部制定的基础护士和专科护士质量指标
20xx年，我们将一如既往地与护士部合作，努力提高急救技能，提高护士服务质量，确保护士安全，将门急诊护士工作推向新的水平。
急诊科工作计划8
在医院领导和护理部门的正确领导下，急诊科护理认真落实医院的年度工作安排，紧紧围绕以人为本、以病人为中心的服务主题，制定今年的工作计划，以更好地适应急诊科发展和社会的需要，进一步加强急诊科护理的管理。
一、不断加强急诊护理站建设，提高护理人员的应急能力
1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期开展有计划、有组织的业务目标培训，培养合格的急诊护理人员。
2、不断建立和完善急诊科的规章制度，加强对人员卫生行政法律法规的.研究，提高人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理，提高抢救成功率。
二、注重三基培训与临床实践相结合，提高人员专业素质。
1、掌握常见病情的判断、抢救流程和护理要点，并进行定期评估。
2、掌握心肺复苏的抢救技能。
3、熟练治疗伤口，包扎止血技术，心理护理伤员。
4、熟练的催吐、灌肠、注射、给氧、体位等一系列操作技术和疾病监测专业技能，要求准确及时到位。
三、严格管理抢救室和处置室，为患者争取宝贵的抢救机会
1、掌握各种仪器的使用，确保其性能良好，并随时备用。
2、各类救援药品、设备由专人负责，定期检查、定点放置、定期消毒、维护药品基础，严格管理急救药箱，确保医院外急救的正常使用。
3、使用各种急救药品后，应及时清理、补充和记录，并保持清洁整洁。
四、严格执行各项工作标准，确保护理工作安全有效，全面落实整体护理工作
1、严格执行三查七对制度，杜绝错误事故。
2、严格执行无菌技术操作原则和护理程序，开展整体护理，改善或恢复患者健康，关心患者生理、心理、生活，实施人性化服务。
3、严格执行十二项核心制度
4、加强对废旧一次性物品的妥善管理，防止医院感染。
急诊科工作计划9
为了适应现代化医学发展的要求，全面提高我科医疗质量和医疗卫生技术人员的.整体素质， 现制定我科20xx年度继续医学教育工作计划，具体如下：
（一）本年度科室将选送1——2名医生和2——3名护士分别到上级医院就修或参加急诊专科医护人员培训，要求进修学习归来人员，必须在院报上发表一篇进修心得，同时在科室做一次与进修相关的讲课。
（二）配合医院相关安排，有计划的安排科主任、护士长及业务骨干参加国内外学术会议及短期培训班等，为培养学科带头人奠定良好基础。
（三）鼓励科室医务人员通过自学、自考、函授等形式取得高层次学历，不断提高专业技术水平。 同时也鼓励医务人员攻读硕士研究生、博士，提高学历层次，改善学历结构。
（四）鼓励科室医务人员在高水平学术期刊上撰写、发表学术论文。
（五）科室所有医护人员必须积极参加院内外开展的相关继续医学教育讲座，确保完成年度继教任务。其中包括I类10分，II类25分。
（六） 科室医护人员要及时完成上级要求的继续教育的考试，公共必修课的考核合格率必须达到100%。
（七）每月进行一次业务学习、一次三基学习，和一次专业技术考核，考核成绩将作为年终评优的依据之一。
急诊科工作计划10
在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划：
一、进一步落实责任制护理，提供优质护理服务
根据科室护理人员的'现实情况，在接下来的一年里，我科将只有五名护士可以值班，其中三名为46岁以上的高龄护士，身体素质将是一个很大的考验。因此，在工作的安排上，可以将护士分为两个责任组，每组各有一名年轻护士，来担任相对较累的工作，并在老护士的指导下完成急诊抢救工作和技术性较强的护理操作。努力做好患者的基础护理与专科护理工作，实行微笑服务，对患者的疾病给予健康宣教和指导，提高患者满意度。
二、做好三基培训工作，提高护士整体素质
每周带领护士进行一次业务培训，每月培训一项护理技术操作，根据科室每月的患者量和工作量，安排合适时间，学习各种疾病的急诊急救流程以及各项核心制度，以提高护士的业务素质。每周进行一次行政查房，每季度至少一次业务查房，在查房中发现问题，并由护士提出整改措施，在参与中使护士增强责任感，加强责任心，提高护士的心理素质。
三、认真落实查对制度，保证护理安全
查对工作是确保护理工作不出差错的重要措施，因此，认真落实查对制度是我们护理工作中极为重要的内容。要求护士每天认真、准确执行医嘱，临时医嘱必须经由第二人核对。每天下班前对病历进行检查，查看有无漏执行的医嘱，每周至少总查对医嘱一次。严防差错事故，确保护理安全。
四、定期检查急救药品、仪器，保证抢救质量
急救药品、物品做到“五定”。指定专人管理抢救室，落实责任到人，每周进行一次检查，近效期药品及时更换，用后补齐。各种抢救器材按时充电，发现故障及时维修。保证抢救工作顺利进行。
五、严格执行消毒隔离制度，杜绝院内感染
1认真执行技术操作规范，注射时做到一人一针一管一带，止血带用后及时浸泡消毒。
2医疗垃圾分类放置，按时回收，避免锐器伤发生。
3湿化瓶、体温计等用后及时浸泡，消毒液每日更换。
4无菌物品定期消毒灭菌，一次性物品必须在有效期内使用。
急诊科工作计划11
20xx年已完善ICU各项规章制度包括岗位职责、工作制度、操作流程、护理常规、应急预案等。xx2000年，我们将继续加强对这些规章制度的研究，督促检查实施情况，每月进行一次考核，并采取奖励措施。
一是开展优质护理服务，从细节入手，将人性化护理落实到护理工作的各个环节
1、优化排班，在现有条件下合理配置人力资源。组织护士根据护理部发布的相关文件进行优质护理培训。
2、注意细节，ICU接受治疗的患者患者，护理工作要求高，治疗、护理不可或缺，由于封闭环境和疾病痛苦的生活护理、心理护理尤为重要，对患者修剪指甲、检查患者眼罩、温暖问候等，反映了优质护理服务的细节质量。
二是建立质量控制监督梯队，努力提高临床护理质量，实施护士长—质量控制小组组长—质量控制护士监督梯队
1、加强护理质量监督，分级检查，充分发挥质量控制护士和各组长的监督作用，提高临床护理质量。
2、专人检查护理文件的质量。各组长负责检查值班护理文件的质量，责令不规范的护士及时更改，护士长不定期抽查。
三、采取多渠道提高护理队伍整体素质
1、加强护士在职教育。鼓励护士参加各种学术教育，积极参与护理部组织的商务学习和护理培训。部门认真实施护理查房和商务学习。组织护士学习新的理论、新技术和实践知识。
2、实施护士分层培训计划，积极实施护士分层培训计划，培训2年以下新护士的基本护理知识和基本技能技能；工作2—3年的低年级护士主要培养专业知识和技能；对工作4年以上的护士进行护理管理知识、应急处理、危重疾病和疑难疾病护理培训。在临床实践中，由高年资护士一对一教授低年资护士。
3、加强对新护士和轮换护士的管理。根据部门的培训计划，加强护理文件的撰写和救援仪器的使用，认真执行，帮助尽快胜任ICU确保医疗保健的安全。
4、科室开展ICU在职护理人员专项培训计划由护士长和骨干护士到省级学习ICU所有护理人员进行专业培训和考核。
5、鼓励护士积极参与医院护理部组织的5等活动、护士节相关活动等。
四、加强护理安全意识，加强全体员工的安全教育
1、强化ICU护士的谨慎独立精神，强调药品安全，注意使用冷藏药品和三检查七对，试行护士长不定期跟踪，利用跟踪时间及时监督违规行为，严厉处罚，组织学习和评估常见药品或新药知识。
2、严格防止计划拔管，加强引流管、气管插管患者护理，必要时使用约束带，及时悬挂各种警告标志（如管道滑动、压疮、渗漏等），避免不良事件，提高护理安全意识。
3、各种救援设备保持清洁，性能良好；急救药品符合规定，及时补充无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保有效期内。
4、根据情节严重程度，对护理错误和不良事件给予批评和罚款。部门及时组织讨论，提出处理意见和必要的预防和整改措施，并向护理部报告。每月，质量控制小组将对医院和部门的护理安全风险进行分析和评价，并提出预防措施。
5、继续加强护理文件的撰写、培训和检查，进一步完善护理记录表的内容，确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗保健的`安全。
五、积极响应护理部号召，学习制定科室常见病中医护理计划，提高中医护理操作能力，积极应用于护理实践
根据疾病制定科室常见病危重患者护理计划，反映中医护理内容。科室新护理人员继续参与护理部组织的中医护理业务学习，其他人员按照科室制定的中医护理业务学习计划参与实施。掌握科室制定的两项中医操作，熟悉常见病中医护理内容，可应用于日常护理工作。
六、加强院感和消毒隔离
按照医院ICU感染控制标准，做好部门医院感染的保护和管理，规范呼吸机相关肺炎、留置导管相关尿路感染和中央静脉导管相关感染的预防和控制措施。指定专人负责，每周在护理质量控制小组会议上反馈部门存在的问题，监督消毒隔离的实施。每季度组织全科护士学习医院感知知识，严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，按规定更换一次性医疗用品，按医院感知要求分类放置医疗废物，严格防止各种医疗废物流出。对清洁人员进行一般消毒培训，控制医院感染的发生。
七、以患者为中心，方便患者工作，提高护士工作积极性
1、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，要求护士每天主动联系家属，必要时为家属取药，尽量解决家属的实际困难。
继续进行选评ICU护士形象大使活动，根据通常的理论操作评分、值班医生和护士的综合评价、护士长评价和日常患者家属满意度调查，评价护士形象大使，给予奖励和表彰，提高护士工作的热情。
急诊科工作计划12
xx年我们急诊科将全面落实科学发展观，认真贯彻实行上级有关文件精神，深入开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动，凝聚全科医务人员力量，以新思路、新观念、新举措，增强急诊工作的生机与活力；进一步加强和完善急诊管理，规范诊疗行为，提高急诊医疗服务质量，满足广大患者的需求，加快我院急诊发展步伐。制定计划如下：
一、指导思想
以邓小平理论为指导，认真贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动有关要求，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、任务、目标和要求
1.加强科室现有专业技术人员的培训，以学术（科）带头人及人才梯队应能满足急诊内涵建设需要为重点，有计划的进行中医药继续教育，年内派出参加各类与急诊救护学术活动达到15人次，在同等条件下，对中医药适宜技术方面的培训班，优先按排。计划派出一名中医师到上级医院进修学习。很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。
2.进一步提高医疗护理质量，完善急诊常见优势病种的诊疗常规，并在临床工作中执行。提高处理急危重症的能力和诊疗质量，在急危重症救治中积极应用中医药，保障中医药的充分参与，充分发挥中医药的特色和优势。
提高特色病种的辩证论治水平、诊断与鉴别诊断水平，提高检查与治疗的适宜性以及药物使用的安全性、合理性。提高重点急诊治疗率。要求医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率。
围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程，与临床各科做好协调配合工作。认真做好应急预案管理，对大批量病员有分类管理的`程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。
力争门诊诊疗人次达到50000人次；病人出院人次700人次；留观人次120人次；业务收入达到400万，药品收入占业收入比例下降5%。
院内急会诊到位时间≤10分钟，急诊留观时间≤48小时，急诊应用中医诊疗技术≥3项 ，急危重症抢救成功率≥80% ，急重症中医治疗率 ，急危重症中西医结合治疗率≥30%。
急救物品完好率100％ 。
3、服务态度
坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
三、加强领导，建立本科室各类管理组织机构，落实责任。
1.成立医疗质控小组
组长：
成员：
主要职责：负责本科室的医疗质量管理工作，各种医疗文书书写督查工作，严防医疗纠纷的发生。
2.成立感控小组：
组长：
成员:
主要职责：负责本科室的各种传染病上报工作，严防院内感染及交叉感染。
四、监督管理
1.认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度等主要核心制度，各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强环节运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
2.制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度；加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对科室职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。
3.强化急诊抢救设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。
4.严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。按要求对管理人员进行定期培训考核。
五、奖惩办法
1、为病人解除了病痛，得到患者及家属好评与肯定，得到表扬信或锦旗的医护人员，科室奖励100元；
2、没有认真执行首诊负责制等各种规章制度的，按医院管理细则予处罚；
3、病历书写不认真造成医疗纠纷，按医院管理细则处罚；
4、三基培训不合格的予每次50元到100元处罚；
5、心肺复苏技能操作不合格给予100元处罚。
奖惩不是目的，是激励我们要更加努力工作，保证服务质量，提高医疗水平，提高患者满意度，构建和谐医患关系。
急诊科工作计划13
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊xx人次。参加抢救xx人次。配合急诊手术xx例。护理留观病患xx人次。出车xx车次。处理突发事件xx次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达xx。无菌物品合格率xx。病历书写合格率xx。护理综合满意度xx。护理技术操作考核合格率xx。
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本，充分满足病患的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病患达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病患的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病患就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病患护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的.训练。
6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务，配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病患逐渐增多，护理方面加强落实留观病患的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病患护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
急诊科工作计划14
最近几年,医院的门诊、住院及相关的临床信息系统取得长足进步,但医院特需诊疗信息系统建设却相对滞后。
医院特需诊疗信息系统还存在以下主要问题:
以手工作业为主。目前特需诊疗科室对病人的处理基本上处在比较原始的手工处理上,从登记、排班、治疗、报告到档案保存和查找都采用手工或者半手工方式进行事倍功半,缺乏科学有效的处理,严重影响了科室对病人的处理速度。
缺乏规范化管理。当前,特需诊疗资料的保存、收集、分析、统计缺乏规范化管理方法。有些医院使用住院系统代替,如把住院系统用于急诊留观,导致统计报表的不准确并给病历管理带来混乱。
信息无法实现共享。为了让医生能够掌握病人的全部诊疗信息,特需诊疗信息必须能进行共享,无论在门诊部还是住院部这些特需信息应该都可以查询和浏览,提供病人相关诊疗信息。
因此,如果能够对急诊留观、放疗、透析、生殖等介于门诊和住院之间的一些特需诊疗进行信息化处理,对提高医护人员工作效率、加强病历管理、优化就医流程,并与门诊系统和住院系统进行信息共享,进一步完善和丰富医院信息化建设都具有非常重要的意义。
四大设计原则
医院特需诊疗信息系统在设计中,主要应突出以下特性:
简单易用。根据急诊留观和特需病人门诊诊疗的特殊性,其要求操作高于门诊又低于住院,而且急诊要求操作简单、功能更具有人性化,必须在简单操作的情况下尽快处理病人信息和医疗业务流程,保证快捷、畅通、易用,节约时间,加快对病人的处理速度。
强调重点。该系统重点不在于庞杂的功能,而在于突出工作重点,强调简单实用,在于重点突出快速登记、快速处理医嘱、快速处理病历和快速处理费用。
突出共性。特需诊疗具有很多共同的属性,这些属性都可以进行合并研发,共用一套表结构和一个程序界面,减少研发人力资源浪费、减少开发时间,提高研发效率,缩短开发周期。
整合差异。将特需项目中看似特异性的一些因素进行巧妙结合,求同存异,在后台数据结构上进行整合,只在程序界面上体现不同。
功能注重实用
系统主要针对急诊留观、放疗、透析、生殖等介于门诊和住院之间的一些特需诊疗病人,重点加强这些特殊群体的医疗信息处理能力,并与门诊系统和住院系统进行信息共享,让医生全面掌握病人诊疗情况(见图)。
特需(留观)登记。统一分配号段,根据病人主索引建立特需号,与病人ID进行对照。以特需号和ID号作为系统的主线,各特需号之间相对独立。我们将特需项目进行分类,建立了特需诊疗类表,并对参加特需诊疗的科室进行单独设置,建立了特需科室配置表,配置跟科室有关的相关属性,并控制程序运行。
病人登记。主要登记病人以下信息:特需号、ID号、姓名、费别、身份、初步诊断、就诊时间、离院时间和总费用等一些基本信息和业务信息。可参考病人住院主记录和病人主索引字段来进行设置,将信息记录到特需号索引表。
床位设计。立科室特需床位安排表,对床位或仪器进行管理,有些科室如急诊留观等可以根据科室设置进行床位安排,血液净化科可以将床位变成血液净化机编号。床位的`处理就是给出床位的状态如预约、改约、结束治疗、出科等。
诊疗计划(医嘱)模块。与住院子系统类似,由医生下达医嘱或者医生下达口头医嘱由护士补充录入。为了加快医嘱处理速度,护士无需转抄医嘱,直接处理医生医嘱、录入后直接校对执行。医嘱保存后不可删除,未执行医嘱可作废。
药品处理模块。药品还是以门诊处方为主,与现有药品流程类似,可采取两种方法进行。一是存在大批量集中的病人和处方的科室,可以根据住院摆药方法,设计特需摆药程序,药房每天定时按该科室的执行计划(药疗医嘱)自动摆药,生成药品清单和待发药处方;二是病人和处方无法集中的科室由科室处理执行计划(药疗医嘱)时直接生成药品清单和待发药处方,由药房来确认发药。
各种申请模块设计。开单申请参照门诊和住院医生站申请查询模式。申请时将申请信息写入检查申请表中,并将费用写入开单临时表和费用明细临时表,由辅助科室扣除相关加查检验费用。
护理信息。制定的护理计划直接录入到诊疗医嘱中,与医嘱一起处理,费用可以使用划价按钮实现对未划价的医嘱进行一次性划价,可以是单个病人也可以是全科室。
费用模块设计。对于计费问题要坚持以下原则,从哪里产生的费用还是由哪里执行扣除。与住院后台划价一样,根据医生医嘱进行划价,由科室选择全科、单个病人或多个病人每天自动划价,直接收取已执行医嘱的护理费、治疗费、其他费等长短期医嘱,费用直接写入门诊费用明细表。
病历档案设计。指电子病历档案的建立、书写、存储、调阅。用于初诊与复诊病人的病情记录,提供科室、医生常用门诊病历书写模板及相应编辑功能。采用经济实惠、稳定可靠的军卫病例文件服务功能,与住院病例类似,建立特需病历文件主索引,只允许经治医师修改病历。
病人转住院。急诊留观等病人可直接转入住院系统继续治疗,直接申请住院登记,将医疗信息带入住院模块中,并实现留观信息共享。
病人预约功能设计。根据特需诊疗要求,对长期治疗病人进行预排班,并可根据实际情况进行调整。首先设计特需诊疗病人每周预约表,用于定义每周病人的排班情况,然后再根据周预约表进行一个时间段的预约排班。如遇特殊情况可以临时调整周预约表或正式预约表,正式预约表也可以批量删除,然后重新生成。
科室人员设置及医护排班设计。首先设计了科室工作人员表,定义科室工作人员信息,记录在职人员和历史人员信息;其次设计此表定义各科室工种类别字典,定义用于排班科室的工种;其三定义了排班字典表,科室工作人员按工种分配每周排班预定,然后再根据时间区间进行自动生成工作人员排班表。
信息共享模块。支持医生查询病人历次门诊就诊信息及住院信息及辅助检查结果等。与门诊和住院医生站相结合,将特需诊疗信息查询等模块移植到病人信息中,直接供门诊和住院医生查阅。
医疗文书管理。可将各类宣传材料、专业教学与训练资料、讲义、学术报告资料、训练计划及考核成绩存档; 提供各种医疗治疗和医疗文书,各类抢救流程、质控标准、各类标准表格文书等。
我们对特需诊疗进行深入研究分析后,设计编写了适合各个特需科室的专用信息处理系统,不仅解决了病人门诊看病问题,提高了工作效率,改变了工作模式和管理方式,还彻底解决了以下弊病:第一,病案查找困难;第二,档案存储空间不足;第三,病案安全性低;第四,大量的医学信息无法萃取利用,一些医疗信息(病历资料、医嘱、病人检查诊断报告等)很难保存和传递;第五,制定诊疗计划费时费力,而且手工计算的精度不够;第六,患者对自己的资料情况和费用查询很困难;第七,收费容易出现错收、漏收情况等等。
急诊科工作计划15
20xx年急诊护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作配合，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出计划如下：
一、急诊护理安全是本年度工作的重点：
1、加强护理安全监控管理，科室发生护理不良事件及时报告，按规定组织科室护理人员进行护理不良事件的分析、讨论会议，对重点人物（如新入职员工）进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。
2、严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发现问题及时反馈。
3、每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行安全性能的检查，发现问题及时维修，确保完好率100%。
4、苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。
二、抓业务建设，提高护理队伍整体素质
1、专科技能的'培训：制定专科知识培训考核计划，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培养护士的专业能力打下扎实的基础。
2、急救技术操作培训:每年安排培训一次，复训一次，并进行考核，并确保人人过关。
3、强化相关知识的学习掌握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。
三、增强主动服务意识，促进医患关系和谐：规范服务行为，注重服务技巧，落实知情告知制度，及时妥善处理各类矛盾，定期分析、总结，强化安全措施。延伸服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士观察、陪伴、关心，出院时有护士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。
四、树立法律意识，确保医患权益
1、进一步规范护理文书书写，从细节抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。
2、实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃 导尿等操作必须有告知和签字，对特殊用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。
五、严格执行核心制度，确保护理工作的安全有效及全面落实
1、建立检查、考评、反馈机制，经常听取医护人员的意见，及时提出整改措施。
2、制定各班次工作职责及质量标准，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
3、积极参加护理部组织的业务查房，学习护理工作经验，提高护理水平。
六、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作积极性
1、科室根据医院的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。
2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能、职称、工作年限等展开对护士的绩效管理。
七、做好医院感染工作：加强废旧一次性物品的妥善管理，一人一针一管一用一毁 型100%，医疗器械消毒灭菌合格率100%。防止院内感染的发生。
八、加强实习带教工作：科室制定实习带教计划，带教老师根据实习带教计划进行带教，护生进科时，先让护生熟悉科室环境，讲解科室相关工作制度及流程，指定具有护师以上职称的护士一对一进行带教，要求带教老师做到带教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，护生出科时进行考核，带教老师具实写出实习鉴定。 总之，20xx年我们将进一步凝聚大家的力量，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作安全运行，确保两个效益双赢。
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