【实用】总结工作计划范文集锦八篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结有什么格式呢？下面是小编整理的总结工作计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
总结工作计划 篇1
工作目标：
1、提升实验教学水平
2、提升实验室管理水平
一、强化“爱岗敬业、分工负责、协同管理”意识
本学期将在一往“分工负责，协同管理”的基础上，通过组织学习各地实验室管理的先进经验，结合本校实验室工作实际，树立管理人员高度的爱岗敬业意识，充分认识实验教学在整个教学活动中的重要作用，努力提高实验室工作质量。分工负责突出分工明确责任到人，安全管理强化责任到位。协同管理注重实验室工作的整体性，涉及实验室整体的活动，要求齐心协力，积极参与。
二、加强常规管理，保障实验教学
1、抓好实验室管理的各个环节。实验登记应及时准确，时间安排合理；学生实验和演示实验准备，要求细致到位，实验准备就绪后，准备人员在实验室必须预作、保证学生实验的安全性和课堂演示实验的效果明显。
2、实验后仪器收归、清洗、归位、上架应及时。
3、实验用品的借用、归还应登记，借出仪器应定期追还，防止流失。
4、低值耗材的签单报损应及时，准确，并管理好相关资料。
5、对于学生实验中学生有意损坏的实验器材，根据《实验室仪器损坏赔偿制度》有关规定处理，并做好处理记录。
三、安全管理常抓不懈，确保零事故
1、通过组织学习讨论，努力提高实验室工作人员的安全意识；2、掌握突发事故的处理方法。具体要求：（1）不同易燃物燃烧的处理方法；（2）易燃、易爆、易腐蚀药品的`取用，管理与检查方法；（3）有毒、有害气体、废酸、废碱、废液的处理方法；（4）误食有毒药品的简单处理方法；（5）电路、用电器的安全检查与更换，应经常化、制度化、责任到人；（6）水、电、门窗的关闭在下班出门前必须严格检查。
四、开发实验室资源，促进实验教学
1、本学期学生分组实验课教学继续实行任课教师与实验辅导员协同管理的教学方法，总结前段学生实验教学的经验，加强任课教师与实验辅导员的配合，保证实验安全，提高学生分组实验的质量。
2、地理展示室已筹备就绪，本学期将投入实验教学，充分发挥地理展示室仪器、图表、投影等设备，印证理论知识，提高和巩固教学效果。
3、生物标本室可在教师组织下对学生开放参观。
五、做好新教材启用前、实验器材的补充工作
下一学期将启用新教材，为了保证新教材实施中实验教学质量，本学期将根据新教材增加实验内容，结合实验室已有器材数量，对所需器材订出添置计划。
总结工作计划 篇2
一、指导思想：
本学期我校继续坚持以德育为首，以教学为中心，加强学校的体卫工作，全面推进素质教育，培养学生的德、智、体、美、劳全面发展，加强体育锻炼，为学习奠定良好的身体素质，努力创造一个美化、净化、绿化的校园环境，努力提高我校的综合管理水平，争创一流的具有现代管理水平的先进学校。
二、工作措施：
1、继续完善各项规章制度。认真贯彻和执行国家的有关体育锻炼．体育竞赛制度，《学校卫生工作条例》，进一步完善《沙滘中学清洁卫生条例》、《沙滘中学校园管理条例》、《沙滘中学宿舍卫生管理条例》、《沙滘中学食堂卫生管理条例》《沙滘中学课外活动管理条例》等规章制度。使我校体卫工作走上制度化、法制化、规范化。
2、开展"美丽校园"建设.做到既要重视校园环境的净化、绿化和美化，更注重校园环境的教育性、知识性和艺术性的有机结合。开展环境保护教育，塑造良好的校园文化氛围。
3、加强对体卫工作的检查。对各项工作坚持评比检查。每天、每周、每月定期进行体卫工作检查，尤其是一些卫生死角，如宿舍、饭堂、厕所等，必须加强检查，督促落实。通过文明班、文明宿舍、文明学生、卫生清洁流动红旗等评比活动，提高学生清洁的自觉性，培养学生的良好文明行为习惯的形成。加强对体育课的常规管理，不定期对课外活动进行检查，减少意外事故的发生，保证有一个良好的体育训练环境。
4、积极开展卫生示范小区的建设。重点抓好一两个文明示范小区的'建设，通过示范小区的辐射影响，带动全校的卫生工作建设，使学校的卫生工作上一个新的档次。
5、积极开展健康卫生教育。
（1）、加强心理健康教育，学校心理健康教育是根据社会发展的需要、教育改革的要求和年轻一代心理发展的规律而提出来的，它是素质教育内容的重要组成部分。因此，我校必须根据本校实际，学生的特点，坚持"面向年级，注重发展"的方针，"差异性原则"，以满足不同年级、不同学生的心理需要，进行心理健康教育。如初中则以青春教育、代际关系调适、情绪调控、自信培养、学习能力提高、人格塑造等为主要内容。高中则围绕学习能力的提高、考试焦虑调适、升学就业辅导、人格培养、人生观教育等为主要内容。
本学期尤其是针对初三、高三学生，面对升中、升大试的到来，学习的压力增大，容易出现考试焦虑情绪的情况，我们将加强心理健康教育，通过班会、座谈会、聘请心理专家到校进行心理辅导等形式，使学生能以轻松、最佳的状态迎接中考和高考，发挥出应有的水平。
（2）、开展青春期卫生教育。针对学生的生理发育的情况，及时开展青春教育，主要通过班会、个别谈话、听讲座、座谈会等形式，进行青春卫生教育。尤其是针对高三升大学生到临考前，专门组织教师对学生进行生理卫生教育，减少干扰因素，调节好最佳的身体状态和心理素质。
6、积极开展各种文体活动。
本学期学生的学习任务比较繁重，许多班级都要参加市的统考、省的会考、升中试和升大试，在这紧张的学习中，一定要注意劳逸结合，积极开展多种的文体活动，举办一系列的球类比赛，丰富学生的课余生活，提高学习效率。特别是加强毕业班的体育训练，初三升中试体育合格率要达100%，优秀率要排市前列，高三升大班要加强晚练，强化训练，努力为高考奠定扎实的身体素质。
总结工作计划 篇3
一、1月工作完成情况
1、开展完成牛皮河黑臭水体生态治理工程初步设计报批，清淤工程开工建设。
2、南路东侧污水管改造工程、零星排水改造工程、港南二中片区排水改造工程等个工程按时完工，进入收尾阶段。
3、进行西江园路雨水系统改造工程施工图设计。
4、完成登龙桥路雨水管改造工程施工图审查及备案，进行预算编制。
5、继续排查、维修泵站机械设备故障，确保泵站正常运行。
6、继续督促三区两县市燃气管理部门、供气企业对隐患进行整改，及时上报整改情况。
7、完成党风廉政建设工作和八项规定迎检工作。
8、抓好春节期间供水、供气行业安全生产工作和节日期间值班工作。
二、2月工作计划
1、河道整治准备资料上报大额投资委员会。
2、牛皮河黑臭水体生态治理工程进行施工图设计。
3、登龙桥雨水管改造工程进行预算编制。
4、西江园路雨水系统改造工程进行施工图审查。
5、继续督促三区两县市燃气管理部门、供气企业对隐患进行整改，及时上报整改情况。
6、继续抓好春节期间各项工作。
xx市城市公用事业管理处
总结工作计划 篇4
光阴似箭日如梭，转眼间20xx年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：
一 、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个能力三懂、三会 从那以后实行贯彻消防局的意见，从三个能力三懂、三会发展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!
二、商场开业前的商场保安工作总结准备1、所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间打开所有通道门，并维持门前的商场保安工作总结秩序，避免刚开业人员集中，发生拥挤现象。4、密切注视进出人员，因开业人员较杂，容易发生意外事件。
三、业务素质培训等
现在居民生活素质的`综合提高，人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比如人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高档商场是日益增多，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水平和技能再一次提上了日程，商场保安员的工作到底需要怎么开展，才能让客户单位满意，让保安公司放心，让北京社会大众对商场保安有个全新的认识?本文将就这方面略作引导，不敢妄言，希望同行批评指正，共同进步。
保安人员保安人员的条件1、上岗人员的商场保安工作总结条件：
(1)高中以上学历，身高1.78米以上，身体健康，品貌端正;
(2)30岁以下，个别岗位可适当放宽标准;
(3)有保安能力、知识丰富者;
(4)体格健壮、责任心强、能做到诚实的执行任务者;
一般商场的保洁工作归为商管管理，商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;
例如：1)保洁员主要负责卖场主要通道，商场门前卫生，厕所卫生，消防通道卫生等，按工作量进行卫生区划分。
2)客流密集或敏感区域的卫生保
(4)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序，避免工作出现遗漏或失误，特制定本工作规范，营业员应严格遵守本规范。一营业准备工作规范二交***规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作
商场保安工作总结，行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责第二节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货***职责三、物价***职责四、商品质检***职责五、条码员职
总结工作计划 篇5
**镇宣传思想文化工作在县委、县政府的正确领导和上级宣传部门的指导下，围绕中心、服务大局,突出重点,求真务实，紧紧围绕创建县级文明城市工作，突出弘扬社会主义核心价值观、丰富群众思想文化生活，大力开展“大干六个月”、“全民治水”、“两违综合治理”、“项目征迁”等中心工作宣传等重点，促进全镇宣传思想文化工作上了一个新台阶。
1、打造学习型党组织。围绕党的“十八届四中全会”精神和党的群众路线教育实践活动，认真做好镇党委中心组集中学习服务工作，按时报送选题、准备学习资料，充分发挥中心学习组学理论、议大事、转观念、出思路、建班子、促发展的作用，保证了党委中心组每月集中学习一次以上。镇党委组织各党支部加强了党的群众路线学习活动，各支部学习氛围浓厚，并活学活用，把学习成果转化到为人民服务中去，解决问题，推动工作，促进发展。
2、开展主题宣传活动。认真布置完成“三严三实”、美丽乡村建设、打击“两违”、大干6个月、全民综合治水等氛围宣传工作。开展主题宣传活动，一是开展“项目建设”主题宣传。在夫坊村举办“新征程新跨越、共创富美**”主题文艺晚会。旨在通过群众喜闻乐见的形式，向村民大力宣传支持港园工业园项目征迁。二是开展“全民治水”主题宣传。在雪美村陶塘洋美丽乡村开展“全民治水”文艺汇演。三是开展“美丽乡村
建设”宣传。在**举办广场舞展示活动，迎来了包括周边乡镇的近30支广场舞队伍参加，期间向村民开展美丽乡村建设暨“两违”综合治理宣传。
3、做好县级文明城市创建工作。及时召开关于文明示范街创建的专题班子会议，部署文明示范街创建各项工作。结合实际情况，制定文明示范街活动实施方案，就我镇公共基础设施、交通秩序、镇容镇貌等方面的创建工作做出具体部署。不断加强创城氛围营造，一是制作创城公益广告。在镇区主要路口和镇机关大院，各制作一幅长50米，高6米和一幅长26米、高5米的大型公益广告，宣传社会主义核心价值观和“五好干部”标语。在各村主要路口制作关于警示标语和文明城市公益广告相结合的路牌广告。二是开展流动宣传。聘请流动宣传车，巡回各个自然村开展创城知识普及。三是通过在镇机关大院、各村制作创城公益广告、悬挂创城条幅、分发创城一封信等形式，全面铺开宣传工作，持续营造创城氛围。
4、强化公民道德素养。积极组织干部群众开展各式各样志愿服务活动。9月23日，利用县农村信用社举办文艺晚会的契机，组织镇干部职工和青年志愿者向外出纳凉的群众分发创城一封信，进行创城应知应会知识宣传。同时，经常性在**四中、中心小学路口，开展文明劝导活动，号召广大市民告别不文明行为和不文明风气。为创建全国县级文明城市添砖加瓦。大力开展新一届道德模范评选宣传推介等活动。积极向上级推选“十大孝心奖”、“善行义举榜”优秀先进人物事迹，今年，全镇选出“孝子贤媳”10人，“巾帼建功”12人， “五好家庭”10户。
5、加强未成年人思想道德建设。强化社会主义核心价值观普及宣传，开展学习道德模范先进事迹走进校园活动，在全镇各小学开展“认星争优、做美德少年”活动。6月3日，我镇与县慈善总会、县残联、古农农场商会联合举办主题为“我们的幸福生活”摄影展，通过感受残疾人失去健康的痛苦和乐观的生活态度，号召未成年人用实际行动把关心关爱残疾人。**四中连续第5年邀请驻*部队官兵开展军训活动，强化了学生国防观念和组织纪律性。
6、改善学校办学条件。投资6000万元，建设镇文教新区，建设**四中一幢教学楼、一幢实验综合楼、一幢食宿楼和**中心小学一幢综合楼，目前四幢大楼主体已封顶，正在进行内外装修，力争20xx年底竣工。投资300万元，新建**中心小学、中心幼儿园大门围墙工程投入使用，**中心小学、幼儿园顺利迁入新校区。持续改善农村办学条件，投资180万元，实施戴墘小学操场改造工程，目前已接近完工；投资500万元，建设戴墘、西湖村办幼儿园，目前戴墘幼儿园已竣工验收，西湖幼儿园顺利封顶，正进入装修阶段。
8、激发农村文化活力。推进镇综合文化站及村级文化活动室建设，充分发挥各村文化协管员、文艺能人的带动作用，新
发展一批业余文艺团队。进一步挖掘我镇“孝、忠、善、廉”等传统文化，按照“一村一品、一园一特色”的思路，依托现有的或正在建设的乡村公园，开发弘扬优秀传统文化的主题公园。例如，在雪美村陶塘洋建设“孝道文化主题园”，主要是以乡村公园为基础，对基础设施加以完善，在现有建筑的基础上增加孝道石雕景观。春节期间，**等村，举行丰富多彩的游园、拔河、攻炮城、广场舞展示等活动，农村过节气氛浓厚。20xx年3月，积极配合县委宣传部在雪美村顺利举办“全民治水、共建美丽**”文艺演出；妇女节期间，美彭等村通过举办广场舞展示、趣味运动会，极大丰富农村妇女群众的业余文化生活。此外，农家书屋、村村响广播等设施运行良好。
二、 20xx年工作思路
20xx年，我镇宣传思想文化工作将继续贯彻落实“三严三实”活动的`要求，为加快我镇经济社会发展提供强大的思想保证、舆论支持和文化条件，努力开创宣传思想文化工作新局面。
1、切实强化理论武装工作。继续深入开展“三走访三深入”活动，结合工作实际，明确责任分工，将教育实践活动成果顺利转化到为人民服务中去。
2、开展系列主题宣传活动。结合我镇实际，精心策划和开展系列主题教育活动。继续当前正在开展的创建全国县级文明城市、大干6个月完成全年目标任、美丽乡村建设、两违整治等宣传活动，积极营造一心一意促发展的浓厚氛围。
3、深化文明村镇创建。结合县文明委关于创建全国县级文明城市的要求和部署，围绕新一届文明文明村镇创建目标要求，深入开展各类文明创建活动，充分调动各文明创建单位的积极性、主动性、创造性，确保文明创建活动取得实实在在的效果。
4、继续加大教育投入。做好镇文教新区工程收尾及验收工作，计划投资 万元，实施文教新区操场、**四中大门及相关配套设施建设。实施**小学重建项目，做好戴墘、西湖幼儿园相关配套设施建设，促成这两所公办幼儿园早日投入使用。
5、抓好农村文化阵地建设。多渠道筹集农村文化阵地建设资金，多形式开展农村文化活动，多类型建设农村文化活动阵地，持续加大镇综合文化站及村级文化活动室投入力度，培育一批文化能人，丰富农村群众业余文化生活。
总结工作计划 篇6
一、指导思想
认真贯彻落实县教体局文件精神，全面贯彻党的教育方针，以师生可持续发展为目标，以教育创新为动力，积极开展校本培训，针对我校班额大、教研工作起步低的校情为出发点，开展校本课题研究，坚持以构建“高效课堂”为主线，坚持“课题回归校本、科研走进课堂”的方向，让课题研究服务教学，通过扎实的校本教研活动，解决教学中存在的突出问题和制约我校教学质量提高的瓶颈，向教研要质量，靠教研上水平。通过有效改革课堂教学，转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力，全面提升我校教师队伍的整体素质，促进教师专业化发展，特制定校本教研计划。
二、工作目标
1、大力加强校本培训，提高教师的校本教研理论水平，着力打造一支校本教研理论水平过硬的教师队伍。加强对新课程标准的学习，加强高校课堂教学策略学习，深刻领会新课程标准的精髓，准确把握课程改革方向。
2、以课题研究为依托，以优质课、新课程展示课、公开课为载体，大力开展以校为本的教学案例研究，努力形成具有实践意义的研究成果。继续加强教研组织建设，强化以学科为基本单位的校本教研组织体系，健全备好课、上好课的校本教研功能。
（1）充分发挥学科学科教研组的校本教研作用，以教研组为单位，结合本学科特点对校本培训学习内容进行讨论、研讨交流，检查考核学习情况，使理论与教学实际相结合，促进教师将先进的理念内化为教学行为。学科研修主要是通研教材、吃透教材、解读课标、探索教法。
（2）语文、数学教研组根据自身教学面临的实际困难各确定一个校级教研课题，以展示课、公开课为载体，实施课题研究，坚持“课题回归校本、科研走进课堂”的方向，让课题研究服务教学，通过扎实的校本教研活动，解决教学中存在的突出问题和制约我校教学质量提高的瓶颈。
（3）以同伴互助为载体，提高教师的校本教研实践能力。
通过集体备课、听课、评课等活动，使教师在自我反思的同时，开放自己，形成相互交流经验、相互切磋心得的研究团队。在同伴的互动中共同分享经验，互相学习，彼此支持，共同成长，从而达到提高教师的校本教研实践能力的目的。
3、重视校本培训和校本教研资料的整理和保存，力争使我们的校本研训发挥长效作用。
三、具体措施
1、健全业已存在的`良好的学习机制，加强教师的校本教研理论学习，夯实教师的自我反思的理论基础。
坚持每周三下午的学习时间不动摇，平时加强自我学习。各教研组在要根据教导处的统一安排，结合教育热点和教学实际，针对我校共性“问题”， 每月要安排一次专题讲座，专题讲座资料及时交教导处存档。通过学习，掌握先进的校本教研理论。着重把握、理解新课程标准的精髓，学通、学透，力争把握课程改革的方向。
2、积极投身于校本教研实践，提高校本教研实践能力。
（1）积极组织校本研讨。通过研讨，教师们交流校本教研心得体会，学习他人的先进经验，以展现我校近年来的校本教研成果。
（2）组织观看优质“高效课堂”教学实录，大力推荐富有特色的新课程教学课和优秀远程教育资源课程，进行新课程展示。形成展示课设计、案例、反思等多样形式的呈现。
（3）以示范公开课为载体，大力推进教学案例分析研究，教学反思撰写，以及富有教师个人特色的教学设计的撰写，同时注意保存研究资料，真正使我们的研究成果能发挥长效作用。
（4）增强集体备课的实效，真正发挥集体备课的同伴互助效能。每次重大的校本教学活动（如优质课、新课程展示课、教学论文等）都应该以教研组组为组织单位进行集体备课，务必使每次集体备课都能发挥集体的智慧，集体成员之间的思想相互交流，互相碰撞，产生集体智慧的火花，从而达到相互促进，共同成长，真正提高校本教研能力和效果。
（5）以课题研究为突破口，将教校本教研实践中的问题理论化，通过理论研究，形成理论系统，再对校本教研进行理论指导。课题组定期召开课题组成员会议，对阶段性研究成果进行汇总，及时形成研究成果，同时注意材料的搜集整理工作。
3、依靠专业引领，提升校本教研整体水平。
（1）真正发挥我校骨干、新秀等的引领、示范作用，带动整体校本教研水平的提升。
（2）通过走出去的方式，积极主动向上级领导、专家及兄弟学校取经，积极参加各级教育、教研部门组织的培训交流活动；通过引进来的方式，请一些专家来校讲座、引领。
总结工作计划 篇7
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力为学校做出更大贡献。
计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票否决”，在工作实践中，必须坚持“经常抓，抓经常”，才能确保工作任务落到实处。这项工作是国策，原则性强，说白了就是另人很头痛的工作，但是我就知道要想做好这项工作，我深刻意识到，不掌握计生方面的法律法规和政策，是做不好这项工作的。因此，在工作中首先认真学习《中华人民共和国人口与计划生育法》、《山东省人口与计划生育条例》、《流动人口计划生育管理办法》等法律法规，通过学习，掌握了国家计生法律法规，为我做好这项工作奠定了基础。
二、严格落实计生政策，做好学校计生工作。
为了做好这项工作，一是抓学习，宣传计生知识政策，利用全校教职工大会时机，在田校长的支持和徐主席以及全体教干教师帮助下，对教职工进行宣传教育及政策法规，很圆满的完成了上级交给的任务。通过办专栏，发放宣传材料学习等多种形式，使广大教职工掌握法律法规，并提高教职工的思想观念。二是建章立制，每年根据制定统计、宣传、药具、流动人口制度，落实计划生育一票否决制度，一检三查违规追究制度，婴（幼）儿死亡报告制度，半边户育龄妇女计划生育情况反馈制度，离再婚报告制度，下岗和离岗人员报告制度，持证孕妇跟踪服务访查制度等一系列规章制度。三是建好四卡一帐，把这项工作做好，就要做到勤动笔、记好数据的变化。因为计生工作是动态的，结婚、离婚、再婚、生儿育女，情况复杂，退休与新分配，调入调出，就要求及时建好四卡、一帐，准确掌握育龄妇女的生育情况和底数，实行帐卡动态管理。四是努力完成上级各项任务。按计生办要求做好月报、季报、年报工作，做到数据准确，按时上报。组织育龄妇女参加“一检三查”，特别是做好空挂户人员，半边户育龄妇女参检工作。
三、工作中严以律己，宽以待人，积极做好服务。
我在平时工作中，始终严格要求自己，认真遵守单位的各项规章制度，不等不靠、有条不紊地安排好我自己的各项工作，力所能及，协助好领导的工作。在上级计生委的指导下，以稳定低生育水平，提高出生人口素质为目标，深化“三为主”工作方针，坚持依法管理，努力实践党的根本宗旨，做到全心全意为人民服务。结合学校实际情况，做好计划生育各项工作，为符合生育壹孩的已婚育龄妇女办理《计划生育生服务手册》，及时办理《独生子女父母光荣证》，今年坚持做到：（1）计划生育率、独生子女领证率、统计准确率均达到100%。学校对教职工计生宣传教育，（2）对育龄人员讲述计划生育基础知识；（3）发放计生宣传资料，（4）每月上交300字计划生育方面的有关内容，通过计生委网站宣传计生政策、学校计生动态、优生优育、避孕节育、生殖保健科学知识。（5）按时发放避孕药具，提高教职工的健康意识。（6）对已婚育龄妇女进行人性化管理。（7）与工会一起，春季组织我校的女职工111人进行了乳腺和B超检查。（8）组织女职工捐献给四川汶川地震灾区书籍，表达了对地震灾区人民的一片爱心。（9）今年暑假期间利用20多天的.时间，顺利的完成了全县清理清查及育龄妇女信息的更改工作。这一年里为了充分掌握全校已婚育龄妇女避孕节育情况，改进工作作风，做好调查研究，发现工作中存在的问题，及时提出了合理化建议和意见。
计划生育工作比不上其它科室工作重要，但是思想上一点不能松懈，少一麻痹，出了问题就会对学校的有些工作有很大的影响，所以思想一点都不能马虎。虽然平时做了不少工作，但是也存在不少的不足，在计划生育管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，在教育学生上，还不够新颖。在今后的工作中，多与职工交流，加强自身学习，不断提高自己的管理水平，不断总结经验。改掉自己的不足，争取更好的完成自己的本职工作。
回顾一年来的工作，取得了一定成绩，特别是下半年年底需要考核的很多材料，也顺利的完成了，这与田校长和徐主席的支持和老师的帮助是分不开的，衷心的感谢各位领导和老师们！今后在计划生育工作中，我不要求做得最好，只要求做得更好，为育才中学作出更大贡献。
总结工作计划 篇8
进入XX公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：
1、个人工作方面：
（1）在20x年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。
（2）另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏
（1）业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道（因为培训过），你说什么他又不知道（因为他忘了），所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
（2）业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理；信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划；市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。
（3）工作细节控制不足，导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有
不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户；等等。
3、客服中心
（1）前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷
（1）不细心
考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之！
（2）脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之！
二、工作计划
在20x年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐，并通过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应该在市场上按照王总的总体思路是可行的.，在20xx年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下：
1、注重企业人才建设，增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。09年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式
根据公司及王总20xx“蓝海战略“的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
结尾：回顾20xx年的一年，我们做的不好，但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性，我们在20x年有一点失败，也是我深切认识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准，配合好王总、郭总及所有部门领导的工作，认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。
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