工作计划

时间:2025-09-23 09:06:04 工作计划

工作计划集合(5篇)

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,又迎来了一个全新的起点,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编帮大家整理的工作计划5篇,欢迎大家分享。

工作计划集合(5篇)

工作计划 篇1

  一、常规管理

  1.加强教师的工作纪律管理(如:教师上、下班作息和请假制度,教学责任态度,集体、公德的言行规范等)。

  2.加强对艺术特长学生的教育、教学管理。

  3.加强艺术馆场馆设施、用品等物件的管理和维护(修定相关制度条例,定期整理、清点物品,及时发现问题并向学校相关领导部门汇报,使其能及时维修或增补)。

  4.加强艺术馆清洁卫生制度实施与监督,力争做到保持馆内长期的环境整洁。

  二、教学工作安排

  (一)美术教学工作

  1.高一美术欣赏课(14个班)

  刘 海:1、2班,蓝青3、4、5班(另加教研组长工作)

  周宏杰:3、4班(另加党政办工作)

  王陈香:5、6班(另加教务员工作)

  陈贤富:7、8班(另加教务处工作)

  张吉芬:9班,蓝青1、2班

  2.夜自修值班的美术特长学生专业教学辅导安排(约为3节课)

  星期一:zz

  星期二:zz

  星期三:刘 海

  星期四:zz

  星期五:zz

  注:高三美术专业生责任教师:zz

  高二美术专业生责任教师:zz

  高一美术专业生责任教师:zz

  3.校本课程选修课和研究性学习

  高一美术选修课教师:zz(电脑美术)、zzz(生活材料装饰画)

  高二美术选修课教师:zz(钢笔风景画)

  高一美术研究性学习指导教师:zz(纸编的魅力)

  高二美术研究性学习指导教师:zz(创意摄影艺术研究)

  (二)音乐教学工作

  1.高二年级音乐欣赏课(14个班)

  zz:1——7班,

  zz:8——11班,

  zz1、2、3班。

  2.音乐学生夜自修专业教学辅导安排(约为3节课)

  星期一:zz

  星期三:zz

  星期四:zz

  注:高一音乐特长学生责任老师:zz

  3.校本课程选修课和研究性学习

  高一音乐选修课教师:zz(钢琴初级演奏)

  高二音乐选修课教师:zz(合唱艺术)

  高一音乐研究性学习指导教师:zz(钢琴演奏的发展与流派)

  高二音乐研究性学习指导教师:zz(声乐名人名作赏析)

  4.校音乐艺术兴趣团队带队安排:

  合唱队主要负责:zz

  乐队主要负责:zz

  三、教学教研与学习交流

  1.校内教研活动

  (1)在组内,认真组织开展围绕“有效教学”与“有效管理”相关内容的系列主题教研活动,确保本学期开展8次以上的多形式的集体活动,强调切实性与创新性;争取从中启发出艺术教师们撰写艺术学科专题研究的论文或课题的思路与素材,并积极给予向上的逐层推荐与申报。

  (2)在学校,认真组织和敦促艺术教师积极参加学校集体安排的各类工作会议与业务培训,以适当的方式积极主动地跨学科交流,学习与借鉴其他学科教师先进的教育教学方式方法,努力改进与提升艺术学科的教育教学能力。

  2.校外教研与专业学术交流

  (1)积极敦促与推荐艺术教师参加教育领导部门组织的各级各类教育培训教学、交流研讨、评比比赛等,拓宽艺术教师们的教育教学视野,不断更新思想理念,进一步提高自身的业务素质与教学水平。

  (2)积极敦促与推荐艺术教师参加文化领导部门组织的各级各类专业创作方面的.学术交流研讨、展览或演出、发表与比赛等,拓宽艺术教师们的专业学术视野,持续发展艺术创作的自身特色,坚持追求,以“艺”促“教”,切实提高自身艺术教学和校园文化建设中的专业应用水平。

  3.公开课安排

  4.课题申报

  由于上学年美术已经有3个省级课题立项,还有一课题市级参评,因此今年先推荐申报一音乐校级课题。

  5.学校教师论坛

  推荐美术学科的周宏杰老师参加。

  四、校园文化活动

  1.认真辅导与培养艺术特长学生,组织好学校各类学生艺术团队,积极开展校园的各项文艺活动;

  (1)街舞社:充分调动有舞蹈基础同学的积极性,开设各种舞蹈学习班。

  (2)漫画社:在已取得的优异成绩基础上、积极拓展思路,和各社团联合,力争开拓校外天地。

  (3)话剧社:继续以经典话剧学习为基础,积极提高同学们的表演技能!

  (4)合唱队:每周一次排练,为下学期区合唱比赛做准备。

  (5)舞蹈队:每周一次排练,强化基本功,为元旦文艺汇演排演节目。

  (6)铜管乐队:运动会期间密集排练,承担运动会颁奖音乐演奏任务。

  (7)民乐队:元旦文艺汇演期间密集排练,为元旦文艺汇演开场准备节目。

  2.积极响应学校校园文化建设工作的号召,认真按学校要求参与、配合相关部门,献策出力做好力所能及的工作;

  3.全力配合学校工会做好教职工各项文艺活动的组织与策划工作;

  4.鼓励艺术师生积极参加政府教育、文化部门主办的各级师生艺术竞赛、展览等活动;

  5. 本学期“艺术经典讲坛”系列活动基本安排:9月zz、10月zz、11月zz,具体内容待定。

  校园文化艺术系列活动开展的基本行事历安排如下:

  时间 活动内容

  9月

  月初,为学校开学典礼的仪式组织好乐队等相关工作,设计推出校园橱窗的学校各类先进版面展示,组织庆祝教师节相关的文艺演出活动;

  中旬,推出校园橱窗“迎国庆-州鄞中学学生创意摄影优秀作品展览”;

  下旬,刘海老师开一期“艺术经典讲坛”。学生校园卡拉OK大赛

  10月

  上旬,组织开展校内美术教师专业高考讲座;

  中旬,推出校园橱窗“学生美术创意设计与工艺制作优秀作品展览”,卡拉OK十佳歌手演唱会;

  下旬,zz老师开一期“艺术经典讲坛”。

  11月

  月初,邀请高校美术专家,对美术特长学生开展专业作品的点评与高考知识指导;

  中旬,联系友情高校,组织1次艺术师生到就近的大学对相应的高考科系进行参观学习;校园艺术之星器乐专长音乐会;

  下旬,zz老师开一期“艺术经典讲坛”。

  12月

  月初,组织申请1次集体外出教研交流活动;

  中、下旬,积极做好的20xx年元旦文艺晚会的组织、编排等工作。

  20xx年元月

  上旬,组织一次校园广场艺术展演或者现场比赛,音乐选修课汇报音乐会。

  五、学校宣传与设计工作

  一如既往,踏实做好学校各级领导部门、班级安排与需要的各项宣传的设计、制作布置等工作(重点的如:教师节、国庆节、校运动会、元旦晚会、学校《教科研》刊物设计等等)。

工作计划 篇2

  一:售后人员应具有的条件

  售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件:

  1、从事行内工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。

  2、个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。

  3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

  4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

  5、外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得英俊、漂亮,但至少要对得起观众,别一出场就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有损企业的形象。

  6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。

  二、处理顾客投诉与抱怨的程序:

  1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。

  接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。

  2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容,如问题电脑名称,规格,生产日期,生产批号,何时使用,问题表现状况,在使用此品牌前曾使用何种品牌,状况如何,最近使用状况如何等。

  3、分析这些问题信息,并向客户说明及解释工作,规定与客户沟通协商。

  4、将处理情况向领导汇报,服务人员提出自己的处理意见,申请领导批准后,要及时答复客户。

  5、客户确认处理方案后,签下处理协议。

  6、将协议反馈回企业有关部门进行实施,如需补偿油品的,通知仓管出货,如需送小礼物的,通知市场管理人员发出等。

  7、跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。

  三、处理客户抱怨与投诉的方法:

  1、确认问题

  认真仔细,耐心地听申诉者说话,并边听边记录,在对方陈述过程中判断问题的起因,抓住关键因素。

  尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程,听不清楚的,要用委婉的语气进行详细询问,注意不要用攻击性言辞,如“请你再详细讲一次”或者“请等一下,我有些不清楚……”

  把你所了解的问题向客户复述一次,让客户予以确认。

  了解完问题之后征求客户的意见,如他们认为如何处理才合适,你们有什么要求等。

  2、分析问题

  在自己没有把握情况下,现场不要下结论,要下判断,也不要轻下承诺。

  最好将问题与同行服务人员协商一下,或者向企业领导汇报一下,共同分析问题。

  问题的严重性,到何种程度?

  你掌握的问题达到何种程度?是否有必要再到其它地方作进一步了解?如听了代理商陈述后,是否应到具体用户,如修车店那儿了解一下。

  如果客户所提问题不合理,或无事实依据,如何让客户认识到此点?

  解决问题时,抱怨者除要求经济补偿外,还有什么要求?如有些代理商会提出促销,开分店帮助等要求。

  3、互相协商

  在与同行服务人员或者与公司领导协商之后,得到明确意见之后,由在现场的服务人员负责与客户交涉协商,进行协商之前,要考虑以下问题。

  a:公司与抱怨者之间,是否有长期的交易关系?

  b:当你努力把问题解决之后,客户有无今后再度购买的希望?

  c:争执的结果,可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响?(即口碑)。

  d:客户的要求是什么?是不是无理要求或过分要求?

  e:公司方面有无过失?过失程度多大?

  作为公司意见的'代理人,要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时,一定要考虑以上条件,如果属公司过失造成的,对受害者的补偿应更丰厚一些,如果是客户方面不合理;且日后不可再有业务来往,你大方明确地向对方说:“no”

  与客户协商时同样要注意言词表达,要表达清楚明确,尽可能听取客户的意见和观察反应,抓住要点,妥善解决。

  4、处理及落实处理方案

  协助有了结论后,接下来就要作适当的处置,将结论汇报公司领导并征得领导同意后,要明确直接地通知客户,并且在以后的工作中要跟踪落实结果,处理方案中有涉及公司内部其它部门的,要将相关信息传达到执行的部门中,如应允客户补偿油品的,要通知仓管及发货部门,如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的,应通知相应的生产部门,相关部门是否落实这些方案,售后服务便一定要进行监督和追踪,直到客户反映满意为止。

工作计划 篇3

  在校长办公室的决策下,库校长的直接领导下落实学校本学年的计划,圆满完成高三日常管理与教学工作以及高考工作。

  工作方针:

  务实、求真、创新

  工作中心:

  努力为高三年级学生营造一个和谐、文明、竞争、向上的学习环境。

  工作要点:

  1、强化“全员育人思想”,加强日常规范管理。

  ①在高三年级全体老师的共同努力下,目前高三年级班级稳定。本学期应在校德育工作思路的指导下,进一步落实全员育人思想,使人人成为德育工作者,形成强大的德育攻势,将学生们的思想进一步提升。利用好每周三的晨训,由教师领导共同参与完成。

  ②本学期是高中的最关键时期,学生们容易产生怠慢、急躁、不服管的现象。因此,日常规范更显重要,对学生的穿着言行、寝室文化、卫生、教室布置、卫生都要从严管理。这件事情由方斌主任督促各班落实完成。

  2、高考备考工作常抓不懈。

  目前高三年级工作正围绕普通班教学、艺术特长生教学工作,体育特长班教学工作三条线紧张而有序地进行。其中美术班的美术专业课已基本结束。体育特长班的体育专业也正在提升之中。美术与体育专业都有希望获得重大突破。本学期的重点工作是抓好这些学生的文化课成绩。

  ①文科、理科班的备考工作:第一,班主任、教研组长、科任教师共同努力,将教学落到实处。实行目标跟踪法,对各科的学生制出相应的升学目标,将学生分配到各科任教师,实行跟踪管理。由年级保留跟踪人员与学生名单,不定期抽查工作。第二,重点生由库校长、我直接负责管理。对日常的学习落实情况,心理状况等都应了如指掌。

  ②美术生的备考工作:在指导学生完成校考后,应集中优势兵力将美术生的文化课大力提升,千万不能出现美术过关而文化课不能过关的情况。文化课以基础为主,以提升分数为目标,能够快速涨分的科目应多加课时。

  ③体育生的备考工作,本届体育生有希望考上名牌大学,但最为重要的是文化课,其中三(2)班胡小奇希望最大,本学期胡小奇的文化课应专门由各科任教师开小灶辅导,尽一切力量保证其文化课过关。

  3、加强集体备课的落实。集体备课有利于发挥集体的力量:有助于思想统一、针对性统一、信息统一。现在已开始集体备课。由方斌主任负责好集体备课教室的常规管理,教室氛围,办公落实情况,针对出现的情况及时通报。

  4、加强班主任班级中的`核心作用:

  班主任的指挥棒作用应进一步加强。

  (1)年级定期与不定期开展班主任会,就本学期出现的情况及时反馈,及时解决;加强班主任的日常工作检查、指导,全年级共同行动,形成班主任的核心地位。

  (2)利用好晚读与班会课对学生加强教育与指导。要求做到“事无巨细,样样关心”,并且形成正确的导向,将学生拉到自己身边,形成主心骨。

  (3)对学生的学习与生活都要关心与指导,学习的方向与方法、思路与技巧都要指导。生活上多关心、多留意,做好学生的保护神。

  (4)做好班级的补差、培优工作。重点的培养应在首位,后进生的补差也不可放弃。

  5、加强家长的联系

  高三升学是每个家庭都非常关注的,因此,充分利用好家庭在教育工作的地位与作用也是非常关键的。在这方面要求各班级的班主任与教师都要关注。多与学生的家长沟通,使全体家长在高考前都真正以学生为中心,为学生服好务。

  具体安排:

  2月份

  ①参加武汉市高考,并做好分析总结工作。

  ②举行“百日誓师”大会。

  3月份

  ①第一轮复习基本结束,准备第二轮复习计划与资料

  ②参加黄冈市高考,做好准备工作以总结工作。

  ③课表调整。

  ④学雷锋活动

  4月份

  ①抓好第二轮复习集体备课工作。

  ②召开家长会。

  ③准备黄冈市第二次高考。

  ④做好重点生的跟踪调查与分析会,拿出具体方案。

  ⑤开好全体高三教师的分析总结会。

  5月份

  ①第三轮复习的课表安排及复习落实。

  ②做好外来信息的评估与使用工作。

  ③做好考前的各科备漏补缺工作。

  ④做好考前心理辅导工作。

  ⑤第三次高考的分析总结工作。

  6月份

  ①考前的状态保持。

  ②看考场及高考的准备与后勤工作安排。

  7月份

  做好学生填报志愿的服务工作。

工作计划 篇4

  一、思想道德建设的指导思想:

  深入贯彻十六大精神,全面落实《爱国主义教育实施纲要》、《公民道德建设实施纲要》,紧密结合全面建设小康社会的实际,针对未成年人身心成长的特点,积极探索新世纪新阶段未成年人思想道德建设的规律,坚持以人为本,教育和引导未成年人树立中国特色社会主义的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观,养成高尚的思想品质和良好的道德情操,努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律的.,德、智、体、美全面发展的中国特色社会主义事业建设者和接班人。

  二、努力抓好几项工作,提高学生思想道德水平。

  (1)从增强爱国情感做起,弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神。深入进行中华民族优良传统教育和中国革命传统教育、中国历史特别是近现代史教育,引导广大未成年人认识中华民族的历史和传统,了解近代以来中华民族的深重灾难和中国人民进行的英勇斗争,从小树立民族自尊心、自信心和自豪感。

  (2)从确立远大志向做起,树立和培育正确的理想信念。进行中国革命、建设和改革开放的历史教育与国情教育,引导广大未成年人正确认识社会发展规律,正确认识国家的前途和命运,把个人的成长进步同中国特色社会主义伟大事业、同祖国的繁荣富强紧密联系在一起,为担负起建设祖国、振兴中华的光荣使命做好准备。

  (3)从规范行为习惯做起,培养良好道德品质和文明行为。大力普及"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"的基本道德规范,积极倡导集体主义精神和社会主义人道主义精神,引导广大未成年人牢固树立心中有祖国、心中有集体、心中有他人的意识,懂得为人做事的基本道理,具备文明生活的基本素养,学会处理人与人、人与社会、人与自然等基本关系。

  (4)从提高基本素质做起,促进未成年人的全面发展。努力培育未成年人的劳动意识、创造意识、效率意识、环境意识和进取精神、科学精神,增强他们的动手能力、自主能力和自我保护能力,引导未成年人保持蓬勃朝气、旺盛活力和昂扬向上的精神状态,激励他们勤奋学习、大胆实践、勇于创造,使他们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质得到全面提高。

  三、抓住有利时机,开创道德教育有效途径。

  各种法定节日,传统节日,革命领袖、民族英雄、杰出名人等历史人物的诞辰和逝世纪念日,建党纪念日、红军长征、辛亥革命等重大历史事件纪念日,"九一八"、"南京大屠杀"等国耻纪念日,以及学生的入学、升班等有特殊意义的重要日子,都蕴藏着宝贵的思想道德教育资源。抓住时机,整合资源,集中开展思想道德主题宣传教育活动。组织丰富多彩的主题班会、队会,举行各种庆祝、纪念活动和必要的仪式,引导学生弘扬民族精神,增进爱国情感,提高道德素养。

  每年的"公民道德宣传日",在面向社会公众开展道德教育的同时,要注意组织好面向学生的宣传教育活动。要运用各种方式向广大未成年人宣传介绍古今中外的杰出人物、道德楷模和先进典型,激励他们崇尚先进、学习先进。通过评选三好学生、优秀少先队员等活动,为未成年人树立可亲、可信、可敬、可学的榜样,让他们从榜样的感人事迹和优秀品质中受到鼓舞、汲取力量。

  本学期要大力加强文明习惯的养成教育,引导学生从小养成良好的行为习惯,自觉遵守社会公德。要加强对学生进行诚信教育,培养“诚信师生”,创建诚信校园。要通过因地制宜地开展形式多样、内容丰富的主题教育活动,把德育工作落到实处。

工作计划 篇5

  本学年我校将会更加严格要求,总结不足,吸取经验,用新的理念来强化教育教学活动,从学生的兴趣出发,培养学生勤于锻炼的良好习惯,使学生身心得到和谐发展。做好国家学生体质健康测试工作,培养全面发展的学生。根据我校实际情况和学生的年龄特点制定本学年体育教学工作计划:

  一、指导思想及目标

  认真贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》及《学校体育工作条例》精神,牢固树立“快乐体育”、“健康第一”的指导思想,推进体育课程的改革,认真做好体育教学工作,积极做好体育活动,坚持开展学生体育训练工作,全面贯彻党的教育方针,积极推进素质教育,努力实现“以德育教育为首,以艺术教育为特色,以提高学生综合素质为根本”的办学目标。以学生《体质健康》为重点深化体育课堂、体训队教学改革,提高体育教学质量,加强出操、集队、集会纪律,做好出操、集队、集会常规训练,以德育教育为核心,在体育教育教学中注重思想教育,培养学生树立远大理想,注意加强提高学生团结协作能力,增强学生集体主义观念,树立集体主义荣誉感,培养不怕苦、不怕累、顽强拼搏、积极进取的个性,提高学生克服困难、战胜困难的能力,为适应未来社会生活和激烈竞争奠定基础。同时本着“求实、创新、协作、奋进”的精神做好体育工作,力争在各项体育竞赛中争创佳绩。

  二、工作任务及要求

  1、抓好“三操一活动”,增强学生组织纪律观念,有效提高学生身体素质。

  “三操一活动”是学校体育工作的重点,“三操一活动”质量的好坏将直接影响学生身体素质的好坏和健康况状的好坏。因此,首先要求每位体育教师都要树立抓好“三操一活动”的思想观念;其次要求体育教师认真钻研体育教材,努力提高业务水平,做到写好学期工作计划、授课教案,多花时间备课,不打无准备之仗,向四十分钟要质量,切实提高教学质量;第三是配合学校抓好早操、眼保健操,课间操工作,加强三操纪律,增强学生组织纪律观念,树立远大理想,营造良好校风、学风;第四是认真组织课外活动,要求每一位体育教师在值周期间保证课外活动时间、认真安排好课外活动内容、积极发放体育器材、充分利用现有场地器材,督促学校保障每生每天有一小时足够活动时间和注重激发学生参加体育锻炼,全面提高身体素质。

  2、抓好《体质健康》工作,注重新教材的培训学习,注重领会新教材中推进素质教育的意义,注重结合我校学生实际情况进行教学改革,确保达标率、优秀率稳步提高,切实提高我校学生身体素质。推行《学生体质健康标准》上报工作,目前我校已按上级部门要求配备相关器材,但是对新教材内容的了解是初步的,对新教材中所体现出的推行素质教育意义还不够深入,更谈不上对新教材的研究,更缺乏新教材的教学经验。因此,本学期体育教学工作计划的重心放在注重新教材的培训学习,注重领会新教材中推进素质教育的意义,注重结合我校学生实际情况进行教学改革,探索适合我校学生身体生长发育和探索适合我校学生身心健康成长之路。

  三、教学措施

  1、积极鼓励学生自觉锻炼身体的习惯,努力提高全校学生的体质锻炼达标合格率。

  2、本学年关注起始年级学生行为习惯,思想品德状况,学生要坚持形成体育锻炼规范化要求。

  3、要不断加强对教学教材的研究,重视体育教师专业的发展,本学年积极开展教学基本工操练。从上课的仪表服装、课前的准备始。

  4、跟据学生的特点,要主动与年级组之间配合协调,利用一些休息时间,包括中午、放学后等时间,组织年级间和班间的体育竞赛促进学生积极锻炼身体,激励学生为班级争光,培养学生的荣誉感。

  5、要积极配合好教务处工作,认真组织管理好每天的全校广播操和每周一次的.升旗仪式,各班进出场线路有序、队伍整齐。

  6、各任课教师要认真组织、细心安排指导年级的体育课,尽量多开展学生感兴趣,锻炼有效益的小型多样的单项性活动,满足学生体育活动需求。

  7、积极倡导学生在体育活动中,以健康第一为指导思想,配合好学校对学生健康指标的有关测定。

  8、教学原则、教学方法的运用,要从增强学生体质出发,根据青少年的生理、心理特点及学生的实际情况,科学地安排好密度和运动量。

  9、认真做好学生的学期、学年体育成绩的考核与评定,重视资料的积累,定期进行科学的分析与归纳,指导和改进教学工作,不断提高教学质量。

  10、教学中要充分发挥体育委员、小组长及积极分子的作用,并经常做好对他们的培养和训练工作,使他们真正起到教师助手的用。

  11、教学中要有严密的组织纪律性,严格的保护措施与要求,严防伤害事故的发生,一旦发生伤害事故及时向领导汇报并做好妥善处理。

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