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工作计划

时间：2025-10-11 09:57:13 工作计划

实用的工作计划精华10篇

　　日子如同白驹过隙，不经意间，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编为大家收集的工作计划10篇，希望能够帮助到大家。

实用的工作计划精华10篇

工作计划篇1

　　根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,御苑区在20xx年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:

　　一、全面实施规范化管理

　　在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依.并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查.

　　二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

　　以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成.

　　三、强化培训考核制度

　　根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平.有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高.对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源.

　　四、结合小区实际建立严整的安防体系

　　从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面.

　　五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

　　以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务.

　　六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区.

　　根据年度工作计划,近阶段的`工作重点是:

　　1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位.

　　2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求.

　　3、拟定车辆临停收费可行性方案.

　　4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作.

　　5、按部门计划完成当月培训工作.

　　20xx年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩.

　　序号工作内容月份备注

　　1很抓团队的廉正建设、工作纪律

　　1.1全体人员参加军训

　　1.2定期思想交流总结

　　1.3建立经理信箱,接收各员工建议

　　2 交收楼工作

　　3 建立客户满意度调查制度

　　3.1制定调查问卷

　　3.2定期发出调查问卷

　　3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施

　　4 完善管理制度

　　4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准

　　4.2根据工作标准,拟定操作程序

　　4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序

工作计划篇2

　　一、资料检查：9.10月资料上交（11月12日截止）

　　1、网络资料：“园网简讯”不少于2次；“园丁笔记”中有班务计划，“在《指南》指导下幼儿学习情况”专题研究2篇（班主任完成）；教育教学叙事性研究1篇（正副班主任各一篇）；学习活动不少于2篇（正副班主任各不少于两篇，不要写听课活动）。“班主任工作手册”中上传9、10月份月计划及小结；

　　2、其中需打印一份上交的有：专题研究2篇、叙事研究一篇、学习活动（参加外出培训的，交外出培训，没有参加外出培训的，交园内培训，不包括听课活动）

　　3、外出实践每月2篇（分正副班主任），角色游戏观察记录2篇（正班主任）；区域游戏观察记录2篇（副班主任），具体记录要求见《每月教科研常规工作一览表》

　　4、游戏资源库：相应主题在去年的基础上，增加了新游戏，填入表格，上报给徐琳；年底根据上报情况酌情加分。

　　二、家长活动：半日开放日

　　1、主要流程：晨间锻炼、中大班两节活动课；小班一节活动课，一节游戏；留15分钟和家长自由交流。

　　2、活动时间：11月18日-11月21日，分年级组进行，具体活动时间，组内商定

　　3、要求：年级组内完成活动方案，具体包括每班的晨间活动（目标、玩法）、课时内容（目标，开课老师名字）、自由交流时间预设几个交流问题。

　　三、幼儿技能评比活动：

　　1、参加“童话之星”绘画比赛，11月20日截止。具体要求见通知

　　2、广播操评比活动：为了提高幼儿晨间锻炼质量，11月13日上午将进行分年龄段评比活动。

　　具体操作规则：（1）8:20分——8:50分，大班组活动，由园长室、中班组、小班组教师进行现场评比

　　（2）8:55分——9:25分，中班组活动，由园长室、大班组、小班组教师进行现场评比。

　　（3）9:30分——10:00分，小班组活动，由园长室、大班组、中班组教师进行现场评比。

　　评比内容：出场秩序、律动动作及精神面貌、游戏时老师的.组织及幼儿的活动情况、早操动作（小班早操不看）

　　四、研讨活动

　　1、教研研讨：《如何实现活动区材料的动态发展》

　　2、教科研讨：叶氏调查资料进行组内分工汇总，并形成反馈表。

　　3、政治学习：师德培训

　　五、调研活动

　　1、徐xx、干xx：调研顾xx，半日活动

　　2、徐xx、朱xx：调研李xx，半日活动

　　3、张xx、陈xx：调研朱xx，半日活动

　　六、教师活动：

　　1、教育叙事性研究评比

　　要求：11月底进行，打印一份不记名交给组长，由组长交到园长室，届时公布名次时，以作品名称公布，老师发现有自己作品时，主动将名字报给张xx。

　　2、参加区内推优活动

　　时间：11月5日，xx幼儿园本部

　　参加老师：沈xx

工作计划篇3

　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的'认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

　　商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。

　　日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。

　　简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。

　　便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到满足。

　　捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务

　　好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。

　　五心服务：

　　为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

　　自20xx年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。

　　现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。

　　六、商务楼层客用品的更换

　　目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

　　三、减少服务环节，提高服务效率

　　服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

　　(一)成立宾客服务中心

　　目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话*总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。

　　1.宾客服务中心的职能

　　宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递;统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。

　　2.宾客服务中心的工作内容

　　①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。

　　②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望

　　越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。

　　③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。

　　④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。

　　⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。

　　⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。

工作计划篇4

　　在俱乐部工作也有将近两个多月了，这段时间忙碌却充实的工作让我认识到许多在工作中暴露出的问题。从实践中一步步总结经验，现将接下来的工作计划做以下总结：

　　【1】提升社团特色，努力留住每个社员

　　上任以来最大的感触就是，留住社员是社团工作的开展的必要保障。从素拓，到每周三的英语角，再到感恩节活动，每次活动都有少则几个多则几十的社员请假。这是难免的现象，但是深究下来会发现这些请假的社员给出的理由都只一个“学生会有事，必到，否则除名”。这一现象不得不令每位社团干部深思，为什么几乎所有社员都会将我们的工作滞于学生会之后？这是我们自身问题，更是本社团制度问题。所以我们要从本质上提升本社团特色，努力留住每个社员。努力给予社员最多的知识与快乐，让社员在本社团得到成长，这是每位社团干部都必须去做的。

　　【2】抓住社团特点，找到正确发展方向

　　英语俱乐部作为非文艺性社团，如果极力去和话剧社、帝舞天拼才艺这是不实际的。话虽如此，我们也有自己的发展方向。本社团旨在以激发个人学习英语的热情为目标，注重学生口语能力的培养。我部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立活泼积极、精炼能干的形象，尽可能让同学们在听音乐、看电影等娱乐活动中学到丰富的英语知识。

　　未来工作的.重心将紧紧围绕英语学习和口语应用，以英语为媒介，加强同学之间的交流与合作，促进全校同学的英语学习热情。力争把学习英语的氛围扩展到学校的每个角落。于每双周周三和外国语学院学习部联合举办英语角活动，其内容有：英语电影及音乐欣赏、英语游戏、英文智力竞猜等。并会不定期邀请外交和留学生参加我们的活动，为广大英语爱好者提供英语交流互动平台。

　　除此之外，本部会集中精力在明年的外语节举办英语风采大赛。届时会举办英文风采大赛，旨在激发全民学习英语的热情，选拔优秀的英语爱好者.

　　【3】考虑全局利益，充分挖掘社员潜力

　　每位社员都有自己的特色，作为领导者需要具备一双慧眼，充分挖掘社员的潜力。本部将六十多名社员分为组织策划部，口语部，宣传文艺部和主持，让每位社员在平常的活动中都能得到锻炼。

工作计划篇5

　　一、工作思路：

　　认真学习和贯彻执行《全国基础教育课程改革纲要》和全国教育工作会议的有关精神，充分认识基础教育课程改革的重要性和艰巨性，增强实施课程改革的使命感和责任感，把课程改革作为教学研究的中心工作。，以新课程理念指导音乐、体育、美术课堂教学实践。以提高学生身体素质和艺术素质为中心，以课堂教学为基础，以课余训练为重点。做到音体美教学、兴趣活动和课余训练三者的有机结合。使艺体活动显现本校特色特色，艺体训练突出竞技特色。

　　二、教学工作目标：

　　1、加强师资培训，建设一支能满足学校艺术教育需要，又具有实施素质教育能力和水平的教师队伍。

　　2、深化艺术课程教学改革，加强科学研究，大幅度提高学校艺术教育的教学质量。

　　3、深入开展艺术教育科学研究，形成学校艺术教育研究的特色。

　　4、体育课坚持“健康第一”的指导思想，促进学生健康成长。激发学生运动兴趣，培养学生终身体育的意识。

　　三、具体措施：

　　一抓教育教学理念的转变

　　积极学习《纲要》和课程标准，在转变教育观念上下功夫，确立正确的人才观、质量观和学习观，把创新意识和实践能力的培养真正渗透到实际的教学工作中，突破以学科为中心（以乐理为主）的教育主题，体现以人为本的教育理念。

　　体育教师要认真学习贯彻新的国家课程标准及新的教改理念，在课堂教学中要加以体现以下几点：

　　1、坚持“健康第一”的指导思想，促进学生健康成长。

　　2、激发运动兴趣，培养学生终身体育的意识。

　　3、以学生发展为中心，重视学生的主体地位。

　　4、关注个体差异与不同需求，确保每个学生受益。

　　二抓教学常规的落实、加强对学生学习常规、学习习惯和学习方法的培养。

　　1、增强备课的实效性，

　　优化集体备课和个人备课模式。积极推行“备课研讲”、“旧案新备”“备课抽测”等制度，引导教师在钻研教材、优化设计和提高备课效能上下功夫。

　　2、在教学中要加强对学生学习习惯和学习方法的指导，提高学生的.审美能力，发展学生的感知能力和形象思维能力，增强学生的创新精神和技术意识，促进学生个性形成和全面发展，同时，也要重视特长生的培养。

　　3、加强专职教师的专业的提升，每周确定训练日进行专业训练。

　　三抓课堂教学效益的提高。

　　用新的教学理念指导课堂教学，加大课堂教学改革力度，不断优化教学过程，提高教学效益。设想分年级段、分主题来培养学生对音乐的兴趣。

　　低年级—寓教于玩。教师提供多样有趣的音乐活动来激发学生对音乐的兴趣。如：生动活泼的歌表演、有趣的音乐游戏等。

　　中年级—寓教于乐。此年段的培养内容与形式，与低年级有相同之处，但由于年龄不同，身心特点不同，内容有了较高的要求。如创编4~8小节的旋律等。

　　高年级—寓教于美。培养学生对音乐美的创造力。如：曲调的填充、伴奏乐器音色的选择、表演动作的创编等。

　　四抓教科研课题研究。

　　1、积极围绕音乐、美术学科确立教研课题，并开展丰富多彩的教科研活动。要注意理论联系实际，研究要有实效性和可推广性。

　　2、以教研组为单位，坚持每天带着研究去学习，定时定期组织专题学习，营造良好的学术氛围。不定期举办专题学术沙龙，交流教育教学改革的经验。并加强检查，形成教师学习的一项制度。

　　五抓兴趣小组的训练

　　1、扎实抓好平时各兴趣小组的训练工作，争取多创精品节目，并通过多种渠道和形式（如参加各级各类演出或比赛、利用学校电视台拍成录象）来向镇、区、市乃至全国来展示这些节目。

　　2、在普及学生常规体育活动的情况下，根据自己的实际情况，努力提高运动技术水平，建立自己有特色的体育传统项目，在某一个单项上形成自己的优势。

　　六工作安排：

　　九月份：

　　1、召开全体音体美教师会议，布置新学期教学工作，制定新学期教学计划。

　　2、搞好各兴趣小组的分工，制定计划并着手训练。

　　3、组织第一次专题学习。

　　十月份

　　1、教材教法研讨座谈。（学术沙龙）

　　2、新课程音乐研究课。

　　3、新教师教学研究课。

　　4、组织第二次专题学习。

　　十一月份

　　1、组织音乐、美术新教师开展课堂教学观摩活动暨四年级教材教法研究活动。

　　2、新课程美术研究课。

　　十二月份

　　1、组织新教师参加学习观摩课。

　　2、组织第三次专题学习。

　　一月份

　　1、学术沙龙活动。

　　2、音乐、美术课程改革经验交流座谈会。

　　3、总结本学期工作，商讨下学期工作。

　　4、做好音美各科成绩的考核总结，完成教研总结论文。

工作计划篇6

　　每年仓库会根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。现制定本年度仓库工作计划如下。

　　一、保证业务、工作流程的顺利开展

　　1、产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给总部，采取相应措施。产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员移清交货，以免造成客户收到货物不相符的损害。仓库会按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。

　　2、对于客户的退货产品回仓，以对应的.采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。

　　二、发货和努力提高自身的管理

　　1、协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。

　　2、加强对产品的进出库验收及清洁，安全工作，确保准确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的问题所提必答。往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容整洁、，美观、防潮。努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

工作计划篇7

　　根据国家20xx年新的《规范》及省、市、区的相关文件规定，为做好我辖区内社区居民的公共卫生服务工作，结合我辖区目前的实际情况，特制定出以下工作计划：

　　一、加强组织领导

　　进一步加强节能环保工作的领导，成立由社区书记、主任为组长，分管环保为副组长，辖区单位负责人和社区工作人员任成员的.节能环保工作领导小组，定期召开节能环保工作会议，研究解决辖区内节能环保工作中遇到的重大问题。

　　二、广泛宣传动员

　　社区组织辖区单位和居民开展“节能减排”家庭社区公益行动，使国家对节能减排的要求转变为每个人的自觉行动。利用宣传栏等载体，张贴节能减排标语、宣传画等。社区向单位、居民发放宣传资料，介绍和宣传日常节能环保知识。组织社区单位、居民开展资源节约志愿活动，交流节能减排经验，做好垃圾、废物的分类回收。利用市民学校对乱扔垃圾、浪费资源行为予以批评，对节约资源行为给予表扬，大力宏扬“节约光荣，浪费可耻”社会风尚。

　　三、主要环保措施

　　发动单位职工，通过节能增效，要从岗位做起，从自身做起，从点滴做起，积极投身节能环保活动。利用各种宣传阵地，宣传国家有关节能环保的法律、法规和政策，开展资源警示教育，不断增强广大职工的忧患意识、危机意识和责任感、使命感，积极投身到节能减排活动。在广大职工中积极倡导节约型的生产方式和消费方式，节约一度电、一滴水、一滴油、一块煤、一张纸，自觉养成节能环保的好习惯。完善管理制度，制定奖励措施，促进节能减排。

　　（一）节能走进家庭，重塑消费模式。家庭是社会的细胞，社区是社会的基层组织，是推动节能减排的重要依靠力量。以改变当前家庭生活中与节能减排不相适应的观念、行为方式为重点，在广大家庭成员中大力倡导节能环保新理念，形成健康、文明、节约、环保的生活方式，并通过家庭影响社区，通过社区带动全社会参与节能减排工作。大力提倡重拎布袋子、菜篮子，自觉选购节能家电、节水器具和高效照明产品，减少待机消耗，拒绝过度包装，使用无磷洗衣粉等。

　　（二）社区带头节能，成为节能表率。社区要以节电、节水为重点，采取切实可行的管理措施，降低办公室用能总量，尽量采用自然光照明。推进无纸化办公，倡导节约资源的办公习惯。加强对用能设施管理，降低办公室设备的待机能耗，优化用能设备的运行方式。

　　开展节能降耗活动，通过日常生活中必不可少的但又不太注意事情，来提醒大家注意能源对现代文明、对我们生活的重要性，提高节能意识，自觉遵守全民节约行为公约。

工作计划篇8

　　工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。

　　在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

　　公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。

　　一、信息网络管理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置：

　　（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的.招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6、动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

　　三、客户接待

　　1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

　　2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

　　3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

　　4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

工作计划篇9

　　新年伊始，结合当前形势，制定了20xx年的工作计划。

　　财务管理是医院构建的决定性因素，是实现医院管理科学化的基础前提。随着医院卫生体制改革的不断深入，医院要以优质、高效、低耗的服务赢得医疗市场份额，建立一个标准化和全面的医院财务管理工作计划，具有十分重要的意义。更新理财观念是市场经济形式下医院财务管理成功与否的基础。

　　一、首先要加强财务管理职能

　　参与医院经营管理，财务管理是医院经济工作的核心。医院的一切经营决策必须以财务预测和详细的财务分析及医院财务会计的核算数据作为基础和依据。任何经营决策实施过程中都离不开合理的财务控制，因此医院财务管理必须从核算型向管理核算型转变，做好这种转变不是一句空话，要切实地抓好和完善以下三种职能。

　　1、财务的参与职能

　　医院的财务管理不能只在办公室算账，而应走出去，到医院的基层去，注意对医院重大经济活动的研究和分析，提高工作的科学性、前瞻性、预测性和可操作性，促进财务工作由核算型向管理型转变，在项目投资可行性研究阶段，要为领导的决策提供效益分析和可行性科学数据，及时提出建议和修改方案，总结财务管理过程中的经验及教训。合理安排使用资金，建立医院大型项目。设备购置的可行性论证和审批程序，切实保障医院各项经济活动的合法性、合理性和经济性。

　　2、财务的控制职能

　　财务控制是按照一定计划指标对医院的经济活动进行可行性的调节、监督、检查、纠正，以确保医院财务计划工作的实现。财务控制是财务管理的一个重要方面和一种手段，贯穿于医院经济活动的'整个过程，建立健全财务的内部控制职能，是保证医院资金使用的规模化、制度化、合理化的有力保障。

　　3、财务的服务职能

　　医院财务管理必需改变服务模式，要建立以增强服务意识、提高服务质量、强化管理、规范行为、改进服务、提高服务质量为目标的内部建设理念，这就要求财务人员主动为病人、职工、领导排忧解难，让病人满意、职工满意、让领导放心，要处理好财务与各部门的关系，用真心和热情换取工作的和谐与舒畅，用优良的服务做好医院财务管理工作。

　　二、做好内部财务预算

　　建立资金管理体系，通过全面预算，充分考虑货币资金的时间价值，实现对资金流量的严格控制。实现审批一支笔，严控收支两条线，提高医院经济效益，各部门、各渠道的资金收入全部纳入财务预算统一管理，统一调配，统一使用，所有经济实体都要接受财务部门的监督检查，所有资金由财务部门集中收入，调剂使用，以确保医疗、药剂、基建，后勤资金的需求。内部财务预算是医院对有计划的经济往来实施财务监督的基础和依据，单位内部预算不仅仅是医院财务管理工作的具体表现形式，而且在一定程度上也体现了单位对整体工作的安排。正确编制预算和财务预算管理是医院进行各项财务活动的前提和依据，是医院在年度内所要完成的事业计划工作任务的货币表现，是医院组织收入和控制支出的依据。