工作计划经典[9篇]
时光在流逝，从不停歇，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的工作计划10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
![工作计划经典[9篇]](/pic/00/b9a4d7f7bcc6bbae15_5efbf6ba83a85.jpg)
工作计划 篇1
一、 指导思想
本学期学生会以为广大师生服务、为学校发展服务为宗旨，在校党支部的领导和团委的指导下，贯彻党的教育方针，结合学校实际情况，代表广大同学参与学校有关管理事务，积极开展同学们喜闻乐见的学习、学工、文体、公益等活动，提高同学们的思想觉悟和知识水平，维护学校良好的教学秩序和学习、生活环境，并反映同学们的建议、意见和要求，促进同学和学校、同学与老师、同学之间的沟通了解，成为学校和学生联系的桥梁，学校管理的助手和生力军，学生发挥聪明才智、完善自我的小天地！
二、 工作措施
1． 加强自身建设，健全学生会运行机制。
2． 实行干部量化制度，加强组织纪律性。
3． 学期未评出“优秀学生会干部”，提高干部工作积极性。
4． 体育部与体育科组协作组建裁判小组。
5． 自律部组建巡查小组。
6． 体育部举办足球赛。
7． 社团部成立集邮小组。
8． 学习部举办综合知识竞赛及学习经验交流会。
9． 文娱部排练文艺晚会节目。
10． 生活部对学校建设、饭堂、学生会工作等进行调查。
三、 常规工作
1． 每周一次例会、主席团成员会议。
2． 每月一次民主生活会。
3． 宣传部保质保量出每期海报，及定期举行各班板报比赛。
4． 生活部每日卫生评比。
5． 体育部每日两操评比。
6． 自律部每日风纪检查。
7． 社团部搞好周末小电影。
四 . 关于巡查小组
学生会自律部为了进一步完善我校的管理制度，加强同学们的思想道德水平和法律意识给同学们一个良好的学习环境，经研究决定成立巡查小组。 巡查小组是我部门的一个新尝试，也是一个挑战。是一个与同学们日常生活迷切相关的小组。由于是第一次尝试此组的管理制度还不完善，届时希望同学们能够热心地指出，我们会虚心地学习。自从巡查小组成立以来，一直遵守“为同学服务，让二中辉煌”的宗旨，严格执行“公平、公正、公开”的原则。在初次执行任务时，成功地驱散了两次意图打架的非法集合：一次是跨年级的非法集合；另一次是同一年级不同班级的非法集会。每次的工作我们都能够出色地完成，因为我们小组的.成员是优秀的、有过人的胆识、坚强的意志、工作能力强、具有良好的素质。
当然，再出色的成员也需同学们的配合。希望在本小组的执行工作中能够得到同学们的密切配合。
工作计划 篇2
一、宗旨：
培养学生的人文素养，发挥学生的文学特长，繁荣堰中的校园文化。
二、口号：
亲近母语，走近文学。
三、工作目标：
1发挥有文学特长的学生的能力，活跃文学创作，以拓展学生的第二课堂，丰富学生的课外生活，配合建设良好的校园文化。
2在有关老师的'指导下，定期开展活动，提高学生的文学理论水平和欣赏水平。
3文学社积极向有关部门推荐优秀作品，力争有学生作品能够在各级刊物发表。
４每学期办好一期有质量的，反映堰中校园文化的社刊。
四、活动时间：
单周周三下午3：40～4：40。
五、活动形式：
1、每二周一次，聘请语文老师举行讲座，讲授文学知识、文学创作方法，可以举行文学沙龙，也可以阅读文学名著，观
校园文学社活动计划(2)看有关电影、电视片段，丰富学生的文化底蕴，汲取创作源泉。
2、出版社报《雁之声》专刊。
3、每学期社员尽可能进行一次参观、考察、采访等外出活动，开阔眼界，积累素材，提高能力。
四、具体分工：
职务姓名职责
社长全权负责文学社活动的组织、策划、集稿、主持例会、评选优秀社员等工作。
主编1、对入选稿件进行审核修改。
2、对社刊的主题内容进行策划。
秘书长1、负责会议的记录。
2、对社员的出勤和稿件份数进行统计记分。
3、对社员活动表现予以打分记录。
总务1、负责刊物印刷与发行。
2、及时通知各社员活动时间、地点等联络工作。
文字编辑负责初一年级文学社成员的管理及稿件收集和审理。
负责初二年级文学社成员的管理及稿件收集和审理。
负责初三年级文学社成员的管理及稿件收集和审理。
负责高一年级文学社成员的管理及稿件收集和审理。
负责高二年级文学社成员的管理及稿件收集和审理。
负责高三年级文学社成员的管理及稿件收集和审理。
版面编辑1、负责上网收集资料。
2、负责刊物封页封底的设计排版和整体编辑。
负责“校园风铃”“爱的火花”“岁月如歌”“艺海拾贝”等栏目的版面排版设计。
审核对社刊进行最后的美化审核
七、栏目设置：
“校园风铃”“艺海拾贝”“岁月如歌”“爱的火花”“童话天空”“我思我想”“名著欣赏”……
（具体栏目随内容而增减）
八、本学期文学社主要活动安排：
二月：
1、重新组建文学社，第一次启动仪式，邀请校领导出席。
2、介绍章程、会规、文学社计划。
3、文学社骨干选拔及培训：
4、稿件收集、审理。
三月：
1、文学社社员培训：文学沙龙。
2、第一讲讲座：《诗歌鉴赏---意象》主讲人：蔡永军
3、稿件收集、审理。
四月：
1文学社社员培训：文学沙龙。
2第二讲讲座：《散文鉴赏---形散神聚》主讲人：胡国良
3、稿件收集、审理。
五月：
1、文学社社员培训：文学沙龙。
2、第三讲讲座：《小说鉴赏---人物形象》主讲人：许朝晖
3、出版社报《雁之声》专刊。
六月：
1、学生总结交流。
2、社员评比，评出优秀社员予以奖励。
工作计划 篇3
20xx年是我们模型科技社发展尤为重要的一年, 模型科技社作为我校第一个科技类社团，今年将第一次参加学校社团巡演，我们模型科技社的每一个会员都感受到了压力之大，任务之重，当然，压力就是动力，我们有信心办好这个社团，并在今年的社团巡演中鹤立鸡群。
今年的.主要工作有以下几点：
1.招新。今年将有两次社团招新活动，在去年的招新活动中，我们由于各方面的原因，许多问题都一一暴露了出来，有问题就想办法去解决，所以，吸取第一次招新的经验后，今年的我们一定会更加的成熟。
2.加强合作。合作是开展工作的前提，加强与我校其他社团合作的同时再与南京航空航天大学合作，加强校际间的沟通，使得理论知识不荒废、手上技术部落后。
3.社团巡演。今年4月的社团巡演将是宣传我们这个新生子的一个关键性机会，此次机会我们能否把握的住，命运决定在我们手中。
4.培养人才。社团要想持续发展下去，就必须要培养下一代人才，下一代人才的培养关系着整个社团可持续发展。因此，要想可持续发展，就必须培养下一代人才。
5.独立部门。今年，高达部将独立成单独部门进行招新。作为模型科技社的一个分枝，我们同样有信心让其茁壮成长。
工作计划 篇4
一、计划的概念计划是酒店工作过程的第一步骤。
计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立，不预则废。不论事大事小，都应当有一个事先安排，假如估计到某事将可能发生突变，也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然，大的事情有大的计划，这种计划往往还要形成文字；一些细小的事情未必以文字形式体现，也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。但无论如何，计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么，如何做和谁去做。具体而言，酒店计划应考虑3个重要问题。一是我们要做什么，为谁而做?二是我们要实现什么目标?
是实现既定目标，我们对组织的活动是如何进行管理?对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。因此，制定好酒店的各种计划，是酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作，应该说，没有计划就不存在管理。酒店计划有下列好处：计划将迫使管理者作全面的思考，帮助管理者选择更加有效的经营管理方案，计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。事实上，不做计划就是选择混乱，不实行计划管理就是实行危机管理。
二、计划制定的特点酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。
因此，我们可以从酒店不同管理层的角度，来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。
1、上层管理者即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。
由于所涉及到的外部环境包括法律变动、社会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点，是很难预测的，因此这类战略性计划具有不确定性，需要不断调整。
2、中层管理者即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导，制定本部门的业务行动计划。
中层的计划主要与内部事务相关，因而计划的不确定性就大大减少了。这类计划在性质上也是长期的和创造性的。中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。
3、低层管理者即主管要做计划。他们的计划期更短、内容更专门化和具体化。这一层的计划往往是在客源或任务既定情况下的作业计划，这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的计划。
三、计划制定的要求一项好的酒店计划应该包括六方面的内容：
目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制。
要制定好一项酒店计划，还需要注意下列几个方面的问题：
第一，计划必须写下来。
这会使人在制定计划时考虑更周全，也可时刻提醒管理人员去努力实现它，容易在全体人员中沟通，并可作为工作检查的标准。
第二，计划要被理解和接受。
要让大家知道，因为计划是大家的行动目标与方案。
第三，计划目标要具有可行性，这样才会有激励作用；又要具有挑战性，只有通过不断努力才能实现。
这样才会有指导意义。
第四，要规定实施的时期，否则，不会产生紧迫责任感。
另外，目标规定的实现时间必须与员工的工作时间与对目标感兴趣的时间相一致。
四、酒店工作的计划种类酒店工作的计划是以上级布置的任务、目标为依据而制定的，是对上级的各种决策作出具体的安排。
从计划的时间性讲，有长远规划和近期计划。而就管理人员的工作计划而言，一般是近期计划。从计划内容说，有完成经济指标计划、开展营销活动计划、业务工作计划和管理工作计划。作为管理人员经常制定的`计划，一般为业务工作和管理工作的计划。从计划表现特点分，或为全面工作计划往往体现为完成目标计划，或为专项工作计划。
㈠完成目标计划又分为完成任务指标计划和某一阶段应达到的工作水平目标计划。
完成目标的计划一般可看作是全面工作计划。例如，上级要求中餐厅某月营业额应达到80万元。作为中餐厅主管就应为完成月营业额的任务指标作出计划。这里既可能涉及到对各种资源的安排，也可能涉及到如何开展营销活动，还可能涉及到如何提高工作质量以利促销，如何调动员工积极性等措施安排，甚至还可能提出需要上级解决的事项及其它部门配合的工作内容等。再如，某客房部门经理为了使属下每位员工在半年内都能达到高一级技能水准，制定了技术等级达标计划，其中针对每位员工现有实际情况作出具体的有关项目培训练习安排、结对子互帮互学安排和分段考核及总评的时间安排等。
㈡专项工作计划如某部门制定在某月中旬接待某大型团队的工作计划，营销部制定接待某V.I.P客人的工作计划.
某餐厅制定为某会议举办大型的歌舞晚宴的计划等。这些计划一般都会体现人力安排、物力配备、财务预算、时间确定、信息流动等等，还有可能体现工作程序、协作要求等项目，也会对达到的工作效果等作出具体要求。再如，前厅部为了使属下员工英语水平有进一步提高，制定了某一时期员工英语专项培训计划，工程部制定了空调制冷系统的全面检修计划，营销部制定了开辟新的销售网络和拜访新、老客户计划等，也都属于专项工作计划。五、计划的写作要求前面说过，管理人员要解决某一个问题，完成某一项上级交给的任务都要有"计划"这个步骤。对于比较重要、比较复杂的工作就应当要有一个文字形式的计划，以便执行者有章可循，也便于有关人员检查落实。
工作计划 篇5
一、班级基本情况和目标：
我班共有学生49人，其中男生24人，女生25人。这些学生大部分学习认真、思想纯朴，进取心强，但有个别学生如阙洪永、张煜华等学习目的性不强。本学期我班的基本目标是：建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍，全体同学都能树立明确的学习目的，形成良好的学习风气；加强针对后进生的学习兴趣和学习目的性的教育；培养学生良好的行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。
二、具体措施：
1、加强少年儿童思想道德教育，开展爱国主义教育。通过“我说我”、“你说我”、“他说我”等各种形式，帮助他们了解自己的优点和不足，与父母老师一起寻找发扬优点、改正缺点的方法，根据自身特点，开展活动竞赛，在家庭、学校、社会“做一个最好的我”。加强学生行为规范，养成良好的行为准则：用身边事例，对学生进行诚信教育、利用班会、校会将行为规范训练落到实处。在班中“设岗位，定专人”，加强行为规范的检查和监督。
2、加强班队建设。班队建设是学校精神文明的.缩影。中队班队工作要落实四个有，即：期初有计划，周周有安排，月月有重点，期末有总结。班队设有“主题活动记录”、黑板报（墙报）记录、队干部会议记录、班级日志、光荣簿等。抓好每周一次的班队活动课，必须切实上好班队活动课，组织和开展生动活泼的班队活动，定期举办中队主题活动。增强班队集体的凝聚力、战斗力，促进文明班风的形成。
3、抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好课堂纪律，提高效率。
4、 加强安全与法制教育。通过法制专题讲座、晨间活动等途径对学生进行交通法规、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》为重点的法制教育系列活动，增强学生遵纪守法的自觉性和自我保护意识。
5、通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。
6、加强对小干部的培养。加强对队干部的教育和培训。设立更多类型的队干部服务岗位，实行民主选举和队干部轮换相结合的小干部任职制度，并加强对他们的思想教育、技能培训。
7、定期开展学习活动，培养学生良好的学习态度和方法。
8、组织学生积极参与学校的各项活动，力争在各项活动中取得好成绩。
9、配合学生科加强学生卫生保健和心理健康教育：抓好班级的室内卫生及包干区卫生；平均每周两次下宿舍检查宿舍卫生，要求学生加强个人卫生习惯，防止传染病的发生。
10、定期与学生谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。
11、开展家庭教育指导工作：积极与学生家长进行联系与沟通，多角度进一步了解学生。寻求在实际工作中获得家长的支持。共同对学生进行教育。
12、把安全文明校园平安班级建设与学生思想道德教育紧密结合，为学生全面发展和健康成长营造良好环境，把维护校园安全稳定、校园文化建设、安全文明教育等作为青少年思想道德建设的重要内容。
三、每月工作安排
9月份
1．做好学生报名工作。
2．抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好自修课纪律，提高效率。
3．挑选班队干部，制订班活动计划，强化常规管理条例。主题班会：自我介绍和入学感想。
4. 庆祝教师节，开展活动：“我的心灵手更巧”为教师节献礼。
5. 出好新学期班刊
10月份
1．行为规范教育：讲文明，讲礼貌。
2．号召班级学生争做合格学生。
3．安排期中考试工作。
4. 参加爱我土楼知识竞赛活动。
5. 出刊“安全伴我行”黑板报。
11月份
1．二年级学生中深化“中国少年雏鹰行动”，开展“雏鹰自理竞赛”
2．抓好安全文明校园平安班级建设与学生思想道德教育
3．出一期以“心理健康教育”为主题的板报
12月份
1．行为规范教育：认真作业。
2．法制教育：青少年保护条例。
3．迎元旦板报评比。
1月份
1．认真学习，养成良好的学习习惯，准备复习迎考工作。
2．学生思想品德考评．
3. 学期结束工作，布置寒假活动，假期前的安全教育
工作计划 篇6
随着新学期的到来，每个部门都面临着新的挑战与机遇。作为一名新生，一位刚加入宣传部的新生，一名编辑部的成员，我会努力做好自己的工作，竭尽全力的为宣传部贡献自己的一份力，让自己成为其中一名合格的，优秀的宣传部成员，与海报，毛笔字的成员一起快乐的工作。下面是我的工作计划。
（一） 工作方向：
一，合理安排自己的时间，不要耽误宣传部工作的时间。
二，快点将自己融入到这个新集体中，适应这里的`工作环境。
三，提高自己的这方面的知识，学会如何写好一篇新闻稿等等。
四，加紧自己与其他部门的交流，一起配合工作。
（二） 工作计划：
一，先向学长学姐们学习如何写稿，熟悉套路。
二，在网上查查资料，关于编辑者的任务，以及具体工作指南。
三，多看看书，了解这方面的知识，新闻稿以及海报等等，学会写，并且要学好它。
四，多多实践，要敢于学习，敢问。
五，勤学苦干，尽心尽力，加倍工作，让自己能对得住自己的职责。
六，多多留意别人的稿件，学习别人的长处。
（三） 工作目标：
一，我要超越自己，将自己的能力得到锻炼，让自己成为一名合格，优秀的工作成员。
二，我要加强自己的团结协作，
三，加强自己的沟通能力。
四，提高自己的工作热情。
五，提高自己的办事效率。
（四）工作态度
一，发扬吃苦耐劳精神。
二，敢于创新
三，脚踏实地
四，谦虚好学。
五，坚持不懈
这就是我的工作计划，我会努力学习，以这些计划为准则，好好工作，为我们的宣传部贡献自己的一份力量，使我们的宣传部焕然一新，成为院里的优秀部门。
工作计划 篇7
20xx年，安全保卫处将继续贯彻"以教学为中心"，以"三服务，两育人"为服务宗旨，牢固树立求真，务实，创新，奉献的理念，明确职责，埋头苦干，默默奉献，充分保证学院正常的教学和生活秩序，积极配合学院各部门工作，共同为学院的发展服务。为进一步提高服务质量及工作效能，深入贯彻学习实践科学发展观的精神，安全保卫处（安全保卫处）计划在以下几方面开展工作：
一、加强思想政治教育工作
在学院党委的直接领导下持续开展"转变干部作风，加强机关行政效能建设"工作，提高工作效能。继续学习实践科学发展观，并用以指导后勤部门的各项工作。下一步的工作重点，要进一步拓宽思路，大胆创新，促进后勤管理工作全面发展。
在学院不断扩大 办学规模，跨越发展的局面下，后勤管理部门应进一步做好后勤各项工作。充分利用学院的现有资源，节约成本，节能减排，不断创新，充分发挥员工的主动性和创造性，继续提高员工的科学发展意识，创新意识，质量意识，服务意识和安全意识，掌握科学的管理方法，用更好的后勤管理，后勤保障，后勤服务支持学院的发展。
二、持续 开展"卫生优秀学校" 和"安全文明校园"活动
20xx年为高校安全年，安全保卫处将切实抓好学院安全保卫工作，治安工作，消防工作，饮食卫生安全工作和资产安全等工作，维护学院的安全稳定。同时，安全保卫处在现有基础上加强对校园环境卫生的管理工作，与清洁卫生承包公司加强交流。并严格监督其做好各项清洁工作，共同创建一个清洁的`校园。通过各种宣传渠道，培养学生养成良好的卫生习惯。把创建"卫生优秀学校"和 "安全文明校园"的成果保持下去。
三、加强管理职能
20xx年，安全保卫处紧紧围绕广大师生员工关心的热点问题，进一步突出管理主题，强化管理意识，严格管理是为了更好地提供后勤保障服务。在管理和服务的过程中，不仅要为大家排忧解难，还要规范自己行为。履行后勤管理职责，实现管理育人。工作重点在于加强合同管理，学院资产管理，维修工作管理和食堂管理的规范和完善。继续完善后勤相关管理制度，汇编《后勤管理工作手册》，用以指导各项后勤工作的开展。
四、加强学习培训工作
对后勤管理人员，加强业务培训。各部门应针对自己工作特点，制定培训计划。主要培训任务有：各部门负责人的培训，医务人员业务学习，食堂管理人员培训，食堂工作人员培训，特殊岗位维修人员培训，校卫队员培训，园丁业务学习。另外，为进一步规范管理，实现科学管理，提高员工的综合素质，推荐相关人员参加物业管理师，食品卫生管理等方面的培训及考试。
五、深化食堂管理工作
学院食堂现为南宁市餐饮量化评比B级食堂。20xx年，在保证饮食卫生安全的同时，维持价格稳定，提高餐饮质量。重点是要通过教育厅组织的高校标准化食堂的评比。
六、加强节能改造项目的建设
在上级有关部门的支持下，做好学院节能改造项目，重点是学院公共照明和空调系统的节能。
七、加快校园基建项目的建设
对尚未完成的项目，如：各建筑小品，百米景观墙的后续工作，与设计人员沟通，落实方案，加快施工进度，努力提高工作质量。
八、日常工作
继续完善各部门，各岗位职责；提高员工的质量意识，安全意识，服务意识；严格工作程序，制定新的维修管理制度，加强与各部门的沟通，提高后勤工作效率。实现工作制度化，规范化。进一步做好各项后勤管理，保障和服务的宣传工作，为构建和谐，安全，文明的校园再做新贡献！
安全保卫处
二〇xx年一月六日
工作计划 篇8
车险续保管理督导办法 为进一步优化车险续保过程管理，细化各机构车险续保规范动作督导，现将续保管理督导办法明确如下：
一、 督导对象
各中支机构及支公司续保条线相关人员。
二、 督导人员配置
督导人员包括分公司车险部续保专员及核保员、车商渠道部及新渠道管理部续保专员。
车险部机构督导负责人分配如下：
三、 规定动作
机构续保专员：按照《中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司车险业务续保管理流程》要求、跟进到期名单反馈日期要求，及时反馈跟踪结果、脱保原因及抽检结果至机构督导老师处。 机构督导老师：需每天收集汇总负责机构的续保逐单跟进清单及脱保原因清单，并督导机构反馈清单的质量。具体内容为：
1、每日抽检各机构反馈的抽检结果，并记录抽检结果；汇总跟进清单表中的反馈名单量、有效跟进量、跟进问题；汇总脱保原因表中的转保流向、脱保原因、同业手续费、客户电话收集情况；整体反馈结果的机构抽检数量以及分公司抽检结果。
2、加强与中支续保专员、初审人员的沟通，密切关注市场异动及我司业务达成情况，并针对异动情况给予及时响应，每半月将此类信息进行汇总。每月17日，2日下班前将之前半月督导结果按照附件《中支续保督导表20xx年半月反馈》格式汇总反馈至分公司续保专员oa邮箱。 分公司车商渠道部及新渠道管理部续保专员：需每日关注所属渠道各机构司内续保达成情况，续保管理流程要求督导各机构条线续保工作的落实，开展包含且不限于以下内容的续保管理工作：
1、车商渠道、交叉销售渠道：督导各机构司内、渠道内续保率目标的达成，每半月分析续保率同、环比变化原因，并根据其业务特点提出改善建议。结合业务达成情况及市场信息的反馈，及时调整续保管理支持方案。
2、电销渠道：分项整理出各机构名单认领情况结果以及电销职场对名单的接收拨打情况；督导各机构二促、绿色通道的达成及地空结合情况，并将上述信息进行汇总。督导各机构司内、渠道内续保率的达成，分析续保率同、环比变化原因，并根据其业务特点提出改善建议。
结合业务达成情况及市场信息的.反馈，及时调整续保管理支持方案。 每月17日，2日下班前请各渠道续保专员将半月督导结果汇总反馈至分公司续保专员oa邮箱。分公司车险部续保专员：需依据汇总的反馈信息并结合续保达成情况整理续保工作半月报通报至各机构。每月初组织相关部门开展续保联系会议，通报当前续保达成结果、分析解决推进工作中遇到的问题，结合业务达成情况及市场信息的反馈，讨论续保管理支持方案及下一步续保工作推进计划。
四、 评价标准
以结果导向为原则，对督导工作进行监督、评价。在车险部部门例会中设定续保督导例行交流专项内容，通报各机构续保率变化情况，由各督导人对所负责机构续保相关工作进展情况进行概述，并分析反馈续保率变化原因，针对续保工作存在的问题进行部门内部讨论，
总结下一步续保提升办法，强化后续督导内容及目标。篇四：20xx年续保方案20xx年9月1日-10月31日续保方案 针对20xx一汽大众续保礼遇季暨经销商续保销售竞赛，为提高昭通恒升汽车4s 店的续保量及续保率，做如下方案：
1. 提前电话邀约9月，10月保险到期的客户。
2. 通过编辑短信发送（内容包括：参加续保购买商业险车主，可以享受20xx元签单豪
礼到店免费检测，参加抽奖，奖品为一等奖iwatch、二等奖原厂固特异轮胎、三等奖汽油添加剂）。
3. 售后服务顾问电话通知保养，维修的客户，对保险在9月，10月保险到期者，有意识提醒客户续保，参与享受活动。
4. 理赔顾问在服务时，提醒客户在活动期间内续保。
6. 客户部回访新老客户提醒续保，介绍亲朋好友到店续保。提示内容：一汽-大众现开启车主续保礼遇活动， 9月1日-10月31日期间进店续保签单客户即享三重豪礼：分别是20xx元签单豪礼，买商业险成交者，可销售到店免费检测，并参与幸运抽奖即有机会获iwatch1部、原厂轮胎1条.
7. 销售顾问积极配合，负责推荐全款老客户到店续保。
8. 展厅续保礼遇季展架制作，摆放，及售后透明车间摆放，有利益客户续保意识，提升续保业绩，增加4s店品牌。总结：为提升续保的业绩，各部门需要紧密配合，提升续保潜客成交率，进而提高事故产值，通过此活动挽回续保流失客户，增加一汽大众品牌亲和度。
背景目的
1、20xx年1-7月西区总事故台次/事故产值同比下滑，事故件消耗困难；
2、西区续保率低于30%，造成事故车回厂比例低，影响经销商售后盈利能力；
一、活动目的
1、让客户了解并认知我公司的续保业务；
2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；
3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。
二、活动时间：即日起 至20xx年12月31日
三、活动地点：寿光安达海马
四、活动对象：所有用户
（一）优惠礼包
1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。
2、续保消费满5000元以上，赠送200元工时卡一张，发动机清洗一次，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。
3、续保消费满4000元以上，赠送一张150元工时卡一张，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。
4、续保消费满3000元以上，赠送赠送100元工时卡一张，基础保养一次（不含工时费），玻璃水一瓶。
5、续保消费满20xx元以上，赠送50元工时卡一张，基础保养一次，玻璃水一瓶！
6、凡在公司预存来年续保押金的客户，都可享受全年免费的基础保养（每年2次基础保养含机油、机率）！
（二）服务承诺
1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。
2、续保客户均可享受免费办理本公司vip贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时八折优惠。
3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。
4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的vip待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。
运营部岗位职责
一、业务主管岗位职责
1、根据公司运营发展目标制定运营计划，协调各部门工作开展；
2、指导业务专员贯彻执行公司相关运营政策；
3、改进、完善并监督执行公司考核体系和规范；
4、调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案；
5、建立公司职位流动和晋升体系；
6、 指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题；
7、根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；
8、组织实施绩效评价面谈；
7、负责对各分公司、门店及加盟车商的运营状况等工作进行监督、巡查和考核；
9、分析其运营状况报表并做出相应业务调整、考核，确保公司各项规章制度得到高效的执行；
10、协同部门人员做好每月工作计划，总结相关问题并加以修正；
11、确定并管理相关合作单位，如代办车行等，保证公司利益的同时要以提高用户满意度为准则；
12、负责审核分公司与合作车商签订合同的真实性、有效性、合法性； 协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求；
13、负责加盟车商认证的相关手续的审核，做到有理有据；
14、协助上级完成其他相关绩效管理工作。
15、保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；
二、综合主管岗位职责
1、对分公司及旗舰店各项日常工作进行督导检查，改进工作流程，确保分公司及旗舰店运营顺畅；
2、针对分公司及旗舰店运营中出现的各种问题督促及时处理，并与分公司及旗舰店有效沟通，制定解决方案；
3、建立健全分公司及旗舰店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；
4、按照管理部署，主持对单一项目的重点整顿，指导并审核分公司及旗舰店制定整改方案；
5、对运营部下达的'工作安排、活动，进行跟进，对运营部下达的分公司及旗舰店整改指令进行跟进，保证公司的每一项制度，指令得到高效的执行；
6、负责对部门员工进行相应的业务考核，并向上级提交考核评估报告；
7、按照稽查检查标准阶段性对各分公司及旗舰店运营管理进行考核评比并公布结果，重点提出整改项目和期限；
8、稽查、督导工作应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇私舞弊，对相关人员应公布相应的处理过程及结果；
9、详细记录管理部各分公司及旗舰店督导检查结果，对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员 ，及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；
10、建立系统的分公司及旗舰店督导检查档案体系，建立详细考核档案；
11、按时像上级提交工作计划及总结，按时完成督导检查工作；
12、根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效 落实各项计划，对完成进度的评估和总结；
13、检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运营中心组织开展各项大型活动的开展；
14、积极配合公司其余相关部门，进行各种促销活动的跟踪、核查工作；
15、积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培 训完后各项工作相应的跟进和评估；
16、按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报；
17、保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；
三、业务专员岗位职责
1、按总公司要求对分公司、门店及加盟车商进行严格管控、扶持，并加以检查和监督；
2、对到总公司来访的加盟商做好接待和解答工作；
3、监督门店或已加盟车商按照体系标准标进行店面建设，必要时需组织前期培训；
4、协助上级领导对分公司、门店和加盟车商进行合理的任务下达和绩效考核；
四、内勤专员岗位职责
1、对运营部门的各种资料、函电进行收集、传阅和存档；
2、协助运营主管负责运营部的日常工作，掌握分公司动态，及时协调分公司在经营中出现的问题；
3、对分公司上报的资料进行汇总统计、协助运营主管达成月度计划；
4、协助运营主管做好与其他部门的沟通、协调等相关工作；
5、及时完成运营主管交办的其他工作；
工作计划 篇9
为进一步加强固体废物无害化处置，完善固废污染监督管理制度，加大执法力度，防范和打击固体废物污染环境的违法行为，特制订《20xx年区固体废物污染监督管理工作计划》。
一、工作目标
完成全区固废处置平台建设规划；加快推进工业固废综合焚烧处置工程建设；污泥和危险废物处置单位自动监控率100%；完成机械、化工、金属表面处理行业固废污染专项整治，固废规范处置率达95%以上；进一步加强固废污染执法监管，加大信访调处力度，固废污染重复信访下降5%。
二、工作计划
1、加快固废监管和处置能力建设
（1）完善工业固废监控平台建设。（3月-5月）
完成危险废物处置单位、污水处理厂和污泥处置单位视频监控安装，危废焚烧处置单位加装烟气在线监测设备，完善污泥和危险废物运输车辆GPS定位模块安装并与局污染源监控平台联网。（责任科室：固废中心、监理科）
（2）统筹规划全区固废处置平台建设。（6月-9月）
在全面调查重点行业固废产生情况的基础上，委托科研单位进一步统筹规划全区固废处置平台建设，包括建设的数量、处理能力、区域布局等一体化统筹考虑。（责任科室：固废中心、计划科）
（3）协调推进工业固废处置工程建设。
协调加快夹山工业垃圾和污泥焚烧处置工程可行性研究，尽快确定建设方案并推进实施，力争年内开工。进一步加快废酸处理能力建设，进一步探讨废酸回收利用的新技术和新机制，在用酸大户中推广废酸回收利用技术，力争年内新增废酸处置单位一家，在用酸大户中落实废酸回用试点单位一家。（责任科室：固废中心）
2、提升危废规范化管理水平
（1）开展重点行业固废污染申报和调查。（3月-6月）
开展重点行业固废污染年度申报。在申报的基础上，开展重点行业固废污染专项调查和核实。重点行业包括化工（含医药、农药）、电镀、纺织印染、酸洗、机械加工、污水处理厂。重点调查内容为化工残渣、废酸、废碱、废乳化液、废矿物油、废包装容器、水处理污泥等固体废物的产生、贮存和处置情况。（责任科室：固废中心、监察的大队）
（2）深入开展危废管理规范化整治。（5月-10月）
以《危险废物规范化管理体系》为标准，进一步深入开展机械、化工（含医药、农药）、金属表面处理、纺织印染行业固废污染专项整治。机械行业要在20xx年试点的'基础上，在全区分区域推开。化工、金属表面处理行业要在历次污染专项整治行动的基础上，进一步深入开展固废污染专项整治，做到重点区域重点整治，污染企业全覆盖，贮存、转移、处置全规范。纺织印染企业重点整治水处理污泥、废碱液的收集处置，规范水处理废酸来源渠道。（责任科室：固废中心、监察的大队）
3、强化固废污染执法监管
（1）开展危险废物专项执法检查。（3月-5月）
按省环保厅、市环保局的统一部署，组织开展危险废物专项执法检查。重点对近两年危险废物产生单位、经营单位进行全面排查，系统梳理危废产生和经营单位存在的问题以及危废监管中存在的问题，及时组织整改。对检查中发现的违法行为，依照法律法规严肃处理。（责任科室：固废中心、监察的大队）
（2）严把建设项目固废污染预审关。
环评申报材料不得瞒报、漏报固废污染种类、数量，审批意见中必须明确固废污染种类、数量，并对贮存、运输和处置提出明确要求，“三同时”验收必须严把固废处置关，确保新建项目产生的固废规范贮存、规范运输、规范处置。（责任科室：开发科、固废中心）
（3）进一步加大固废污染行政执法力度。
根据“科室管理，全局监控”的原则，监察的大队和固废中心要进一步加大对固废污染的执法力度，严格执法，严肃查处。监察的大队要将固废污染监察作为日常执法检查的重要内容，并将各企业固废污染防治检查情况作为环境行为信息公开化评定的重要依据。（执法检查频次要求和检查名单详见附件1）（责任科室：固废中心、监察的大队）
（4）进一步加大固废污染信访调处力度。
进一步提高信访调处效率。固废污染信访接报后，中队或乡镇环保科应在第一时间到达现场，对群众因误解而误报的、零星遗撒工业垃圾等类型的案件要当场解决，将确属非法倾倒、非法转移、非法处置工业固废的案件转至固废中心承办。（责任科室：监理科、各中队、各镇环保科）
进一步压降重复信访和越级信访。对非法倾倒、非法转移、非法处置类的案件，要迅速介入调查取证。监测站要在第一时间现场采样，废水、废气监测数据要在规定时间内上报，并迅速完成危废鉴定委托监测。案件要严肃依法迅速处理到位，并协调镇、村做好周边群众的解释和安抚工作，消除恐慌情绪，避免重复信访和越级信访。（责任科室：监理科、固废中心、监测站）
（5）完善固废转移管理机制。
规范固废运输的管理，采用招投标方式，设置运输资质、运输监控、车辆要求等规范条件，将运输推向市场，针对不同的固废，分别招标，由资质合法、管理规范的运输公司统一运输，局对运输公司统一监管，规避运输过程的环境风险。（责任科室：固废中心）
（6）建立和完善协同监管机制。
协调公安、检察院、法院、纪检、城管、乡镇及新闻媒体，对重大非法倾倒案件，形成城管、乡镇提供线索，公安部门提前介入侦查，纪检、检察院、法院全过程督办，新闻媒体跟踪监督的协同监管机制。（责任科室：固废中心、法宣科）
4、加大固废污染防治宣教力度
（1）加大媒体宣传力度。
协调区各新闻媒体，将固废污染防治内容纳入生态文明建设专栏节目，加大对固废污染防治的宣传力度。（责任科室：法宣科、固废中心）
（2）开展固废污染防治宣讲活动。
结合重点区域固废污染专项整治，深入牛塘、横林、横山、郑陆等重点乡镇开展面对行政村、重点企业的固废污染防治宣讲活动。结合危废规范化管理工作，举办全区重点危废产生单位危废规范化管理讲座。（责任科室：固废中心、法宣科）
（3）建立网络化监管机制。
结合生态镇、村建设的宣传，将防范非法倾倒列入各镇生态建设年度目标考核，对发生重大违法倾倒事件的镇（开发区、街道）、行政村，实行生态文明建设评先创优“一票否决”。建立区、镇、村三级网络化监管机制，充分提高村级干部群众的警惕性，以防为主，打防结合，形成“群防群治”的有利局面。（责任科室：固废中心、计划科、自然科）
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